**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja del equipo?**
La caja debe incluir la multifunción, el cable de alimentación, el cable USB para conexión a una computadora, el cartucho de tóner inicial y el manual de instalación rápida. Se recomienda verificar el contenido al recibir el equipo.

**2. ¿Cómo instalo los controladores (drivers) de la impresora?**
Puedes descargar los controladores más recientes desde el sitio oficial de soporte de Canon, ingresando el modelo exacto (IR 1643IF II). La instalación se realiza conectando la máquina a la computadora vía USB o red, y ejecutando el archivo descargado.

**3. ¿Es compatible con sistemas operativos como Windows 11 o macOS?**
Sí, es compatible con versiones recientes de Windows (10, 11) y macOS. Para confirmar la compatibilidad exacta con tu versión del sistema, consulta la sección de especificaciones o soporte en el sitio web de Canon.

**4. ¿Puedo conectarla a la red de mi oficina?**
Sí, esta multifunción cuenta con conectividad de red por cable (Ethernet), lo que permite compartirla entre varios usuarios en una oficina.

**5. ¿Qué tipo de papel y tamaños soporta?**
Soporta papel bond estándar en tamaños como Carta, Oficio y A4. Para conocer el gramaje máximo y otros formatos especiales, revisa la ficha técnica completa del producto.

**6. ¿Cuál es el procedimiento para solicitar la garantía?**
La garantía se gestiona a través del distribuidor autorizado (Diten) o contactando directamente al soporte técnico de Canon México. Conserva tu factura de compra, ya que es indispensable para cualquier trámite.

**7. ¿Con qué frecuencia debo realizar mantenimiento?**
Además de reemplazar el tóner, se recomienda realizar una limpieza superficial periódica (exterior y bandejas de papel) y, para mantenimiento interno más profundo, contactar a un técnico autorizado.

**8. ¿Qué hago si la impresora muestra un mensaje de error o atasca papel frecuentemente?**
Primero, apaga y enciende el equipo. Si el error persiste, consulta el manual de usuario para códigos de error específicos. Para atascos, sigue las instrucciones en la pantalla y retira el papel con cuidado en la dirección de la impresión. Si el problema continúa, contacta al soporte técnico.

**9. ¿Es seguro desechar el cartucho de tóner vacío?**
No lo tires a la basura común. Canon cuenta con programas de reciclaje. Consulta en su sitio web o con tu distribuidor los puntos de recolección para un desecho responsable.

**10. ¿Dónde encuentro el número de serie del equipo?**
El número de serie se encuentra en una etiqueta en la parte posterior o lateral de la multifunción, y también puede aparecer en la etiqueta de la caja o en un menú de configuración en la pantalla del equipo.

**Guía Rápida de Uso - Multifuncional Canon IR 1643IF II**

1. **Desembalaje e Inspección:** Saca el equipo de la caja y retira todos los protectores de plástico y cinta adhesiva del interior y exterior.
2. **Ubicación:** Colócala en una superficie estable, plana y bien ventilada, cerca de un contacto de corriente y, si usas red, de un puerto Ethernet.
3. **Conexión de Energía:** Conecta el cable de alimentación a la impresora y a un enchufe. Enciéndela con el botón de poder.
4. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en la pantalla LCD para seleccionar el idioma y configurar la fecha y hora.
5. **Instalar Tóner:** Abre la tapa frontal, sacude suavemente el cartucho de tóner nuevo, retira el sello protector e insértalo hasta que encaje. Cierra la tapa.
6. **Cargar Papel:** Abre la bandeja de papel, ajusta las guías al tamaño de la hoja (ej. Carta) y coloca una pila de papel sin exceder el límite marcado.
7. **Conectar a la Computadora:** Para conexión USB, conecta el cable incluido a la impresora y a tu PC. Para red, conecta un cable Ethernet de la impresora a tu router/switch.
8. **Instalar Software:** En tu computadora, descarga e instala los controladores desde el sitio de Canon. Sigue el asistente, seleccionando el tipo de conexión que usaste (USB o Red).
9. **Realizar una Copia de Prueba:** Coloca un documento original en el vidrio del escáner o en el ADF. Usa los botones en el panel de control para seleccionar el número de copias y presiona el botón verde de inicio (o "Copiar").
10. **Imprimir un Documento de Prueba:** Desde tu computadora, abre un documento y selecciona "Imprimir". Elige la impresora "Canon IR 1643IF II" de la lista y envía el trabajo.
11. **Acceder a Funciones Avanzadas:** Usa la pantalla táctil para navegar a funciones como escaneo a correo, fax (si está configurado) o ajustes de calidad de impresión.
12. **Apagado:** Para apagar, usa el botón de energía. No desconectes el cable de corriente directamente.

**Nota:** Para instrucciones detalladas sobre funciones específicas (escaneo a red, configuración de fax, solución de problemas), consulta el manual de usuario completo disponible en el sitio web de Canon.