**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es este tambor original de Xerox?**
Sí, es un tambor original de la marca Xerox, modelo 013R00591.

**2. ¿Con qué modelos de impresora es compatible?**
Es compatible con las series WorkCentre 5325, 5330 y 5335. Verifica el modelo exacto de tu equipo antes de comprar.

**3. ¿Cómo sé cuándo debo cambiar el tambor?**
La impresora mostrará un mensaje de alerta en el panel de control indicando que el tambor está cerca de su fin de vida útil o ha llegado al límite de páginas.

**4. ¿La instalación es complicada? ¿Puedo hacerlo yo mismo?**
Es un proceso sencillo. Se realiza abriendo la tapa frontal de la impresora, retirando el tambor agotado e insertando el nuevo. Consulta la guía de uso o el manual de tu impresora para instrucciones detalladas.

**5. ¿El tambor incluye tóner?**
No. El tambor (unidad de imagen) y el tóner (tinta en polvo) son componentes separados. Este producto es solo el tambor. Necesitarás cartuchos de tóner compatibles por separado.

**6. ¿Cuál es la capacidad real del tambor?**
Tiene una capacidad estimada de 96,000 páginas, según el estándar ISO/IEC 19752. El rendimiento real puede variar dependiendo del tipo de documentos que imprimas (texto vs. imágenes densas).

**7. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía en México. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra y contacta al soporte del vendedor o distribuidor autorizado en caso de un defecto de fabricación.

**8. ¿Es seguro manipular el tambor?**
Sí, pero se recomienda manejarlo con cuidado, evitando tocar el cilindro fotosensible (el rodillo verde o azul en el interior). Sostenerlo por los costados y protegerlo de la luz directa prolongada.

**9. ¿Puedo reiniciar o resetear el contador del tambor?**
No se recomienda. Las impresoras Xerox tienen un contador interno que monitorea la vida útil del componente. Usar un tambor más allá de su vida útil puede afectar la calidad de impresión y dañar otros componentes.

**10. ¿Qué hago si después de instalar el nuevo tambor veo manchas o líneas en la impresión?**
Primero, verifica que hayas retirado todo el material de embalaje (cintas protectoras) del tambor. Si el problema persiste, limpia suavemente la lámpara de exposición y el rodillo de carga dentro de la impresora con un paño seco y sin pelusa. Si continúa, contacta a soporte técnico.

**Guía Rápida de Instalación del Tambor**

**Precaución:** Apaga la impresora y desconéctala de la corriente eléctrica antes de comenzar.

1. **Abre la tapa frontal** de la impresora.
2. **Saca el tambor usado:** Jala el asa del conjunto del tambor (que incluye el tóner) hacia ti hasta que se libere y sácalo con cuidado.
3. **Separa el tóner del tambor:** Presiona la palanca de liberación (generalmente de color azul o verde) en el costado del conjunto para separar el cartucho de tóner del tambor agotado.
4. **Prepara el tambor nuevo:** Sácalo de su caja y retira **TODAS** las cintas adhesivas y el material de embalaje plástico. Gira suavemente el rodillo verde (cilindro) unas veces para distribuir uniformemente el material.
5. **Acopla el tóner:** Toma el cartucho de tóner que separaste en el paso 3 y encájalo firmemente en el **tambor nuevo** hasta que escuches un clic de seguridad.
6. **Inserta el conjunto:** Con el tóner ya acoplado al nuevo tambor, introduce el conjunto completo en las guías de la impresora y empújalo suavemente hasta el fondo hasta que quede firmemente asentado.
7. **Cierra la tapa frontal** por completo.
8. **Conecta la energía** y enciende la impresora.
9. **Espera a que la impresora inicialice.** Puede que escuches un ruido de giro mientras el sistema calibra el nuevo componente.
10. **Imprime una página de prueba** desde el panel de control o desde tu computadora para verificar la instalación y la calidad de impresión.

**Nota:** Para instrucciones más detalladas con imágenes, consulta siempre el manual de usuario de tu modelo específico de impresora Xerox WorkCentre.