**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Adaptador Poly M22 85Q15AA**

**1. ¿Qué es este adaptador y para qué sirve?**
Es un adaptador que permite conectar auriculares y dispositivos de comunicación compatibles a un puerto de computadora, garantizando una conexión estable y un sonido de calidad para uso en oficina y entornos profesionales.

**2. ¿Con qué dispositivos es compatible?**
Es compatible con auriculares y dispositivos de comunicación Poly que utilicen el conector M22. Para confirmar la compatibilidad con tu modelo específico de auricular o teléfono, te recomendamos revisar la ficha técnica del producto o contactar al soporte de Poly.

**3. ¿Cómo se instala?**
La instalación es física (plug-and-play). Solo debes conectar el adaptador al puerto correspondiente de tu computadora o dispositivo y luego conectar tu auricular al adaptador. No requiere controladores adicionales en la mayoría de los casos.

**4. ¿Funciona con cualquier computadora?**
Funciona con computadoras que tengan el puerto correcto para este adaptador (generalmente USB-A o un puerto de audio específico). Verifica que tu equipo tenga el puerto físico compatible.

**5. ¿Necesito instalar software o controladores?**
Normalmente, no es necesario. El sistema operativo (Windows, macOS) debería reconocerlo automáticamente. Si tienes problemas de audio, verifica la configuración de sonido de tu sistema o consulta el sitio de soporte de Poly por controladores específicos.

**6. ¿Qué hago si no hay sonido o la conexión es inestable?**
- Verifica que todas las conexiones estén firmemente insertadas.
- Prueba el auricular en otro dispositivo para descartar que sea el problema.
- Revisa la configuración de audio de tu sistema operativo y asegúrate de que el adaptador esté seleccionado como dispositivo de salida/entrada.
- Prueba con otro puerto en tu computadora.

**7. ¿Tiene garantía el producto?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Los términos y condiciones específicos (duración, cobertura, proceso) dependen del fabricante (Poly) y del lugar de compra. Consulta la documentación incluida en la caja o el sitio web oficial de Poly.

**8. ¿Requiere algún mantenimiento especial?**
Solo mantenlo limpio y libre de polvo. Evita tirar del cable para desconectarlo; sujeta siempre el conector. No lo expongas a líquidos o humedad extrema.

**9. ¿Es seguro para usar todo el día en la oficina?**
Sí, está diseñado para uso profesional y de oficina, lo que incluye jornadas prolongadas. Asegúrate de seguir las pautas de ergonomía y descanso auditivo recomendadas.

**10. ¿Dónde puedo conseguir soporte técnico o más información?**
Para asistencia técnica, manuales o controladores, visita el sitio web oficial de Poly (www.poly.com) y busca el modelo 85Q15AA en la sección de soporte.

**Guía Rápida de Uso - Adaptador Poly M22 85Q15AA**

1. **Identifica el puerto:** Localiza en tu computadora el puerto compatible con el conector de tu adaptador (ej. USB, puerto de audio).
2. **Conecta el adaptador:** Inserta firmemente el conector del adaptador Poly M22 en el puerto correspondiente de tu computadora.
3. **Conecta tu auricular:** Toma el conector de tu auricular o dispositivo de comunicación Poly compatible y conéctalo al puerto del adaptador M22.
4. **Verifica la conexión:** Asegúrate de que ambas conexiones (adaptador a PC y auricular a adaptador) estén bien ajustadas y no sueltas.
5. **Revisa el sistema:** Tu sistema operativo debería detectar el dispositivo automáticamente. Es posible que escuples un sonido o veas una notificación de conexión.
6. **Configura el audio (si es necesario):** Ve a la configuración de sonido de tu sistema (en Windows: Panel de control > Sonido; en macOS: Preferencias del Sistema > Sonido).
7. **Selecciona el dispositivo:** En la lista de dispositivos de salida (altavoces) y entrada (micrófono), elige el "Adaptador Poly M22" o un nombre similar.
8. **Realiza una prueba:** Reproduce un audio o video para probar los altavoces. Habla para probar el micrófono (puedes usar la herramienta "Grabadora de voz" o "Sonido" en Windows/macOS).
9. **Ajusta el volumen:** Usa los controles de volumen de tu sistema o del propio auricular para ajustar el nivel a uno cómodo.
10. **Para desconectar:** Cuando termines, cierra cualquier aplicación de comunicación. Detén la reproducción de audio y desconecta primero el auricular del adaptador, luego el adaptador de la computadora.

**Nota:** Si el audio no funciona, consulta las FAQs o el sitio de soporte de Poly para solucionar problemas.