**Preguntas Frecuentes (FAQs) - ESET Internet Security INT120**

**1. ¿En qué sistemas operativos puedo instalar este antivirus?**
ESET Internet Security es compatible con las versiones más recientes de Windows (10 y 11). Para confirmar compatibilidad con versiones específicas o sistemas operativos anteriores, te recomendamos revisar los requisitos técnicos en la ficha oficial del producto en el sitio web de ESET.

**2. ¿Cómo recibo la licencia para activar el producto?**
Tras tu compra, recibirás en tu correo electrónico una clave de licencia (o serial) válida por 1 año. Esta clave es necesaria para activar el software después de la instalación. Guarda este correo.

**3. ¿Puedo instalar el antivirus en más de una computadora?**
No. Esta licencia (INT120) es válida para la activación y protección de **un solo dispositivo** (1 usuario) durante 1 año. Para proteger más dispositivos, necesitarías adquirir una licencia multidispositivo.

**4. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?**
No, la renovación no es automática. Al acercarse la fecha de vencimiento, el programa te notificará para que puedas adquirir y activar una nueva licencia si así lo deseas.

**5. ¿Qué hago si tengo problemas con la instalación o activación?**
Primero, verifica que tu sistema cumpla con los requisitos y que estés usando la clave de licencia correcta. Si el problema persiste, puedes contactar al soporte técnico de Diten o directamente al soporte de ESET para México, quienes podrán asistirte.

**6. ¿Este producto incluye protección en tiempo real y contra ransomware?**
Sí, ESET Internet Security ofrece protección en tiempo real contra una amplia gama de amenazas, incluyendo virus, spyware, ransomware y phishing. Incluye funciones específicas como protección de la cámara web y bloqueo de sitios web maliciosos.

**7. ¿Qué cubre la garantía mencionada?**
La garantía en México aplica sobre la validez de la licencia adquirida. Si encuentras un defecto en la clave o no puedes activar el producto, contacta al vendedor (Diten) para su solución. El funcionamiento del software está respaldado por el soporte oficial de ESET.

**8. ¿El antivirus ralentiza mucho la computadora?**
ESET es conocido por tener un impacto ligero en el rendimiento del sistema. Realiza sus análisis y protecciones en segundo plano de manera eficiente, sin interferir significativamente con el uso normal de tu PC.

**Guía Rápida de Uso - ESET Internet Security**

Sigue estos pasos para instalar y configurar tu antivirus:

1. **Preparación:** Asegúrate de tener a la mano la clave de licencia que recibiste por correo y de que tu PC tenga conexión a Internet.
2. **Descarga:** Ve al sitio web de ESET México o utiliza el enlace de descarga proporcionado por la tienda (Diten) para obtener el instalador.
3. **Ejecuta:** Abre el archivo descargado (por ejemplo, `eset_internet_security_live_installer.exe`).
4. **Instalación:** Sigue las instrucciones en pantalla del asistente de instalación. Acepta los términos de la licencia.
5. **Activación:** Cuando se te solicite, introduce la clave de licencia (serial) de 20 caracteres que recibiste por correo. Haz clic en "Activar".
6. **Actualización:** Permite que el programa se actualice con la última base de datos de virus y módulos. Esto es crucial para una protección óptima.
7. **Análisis Inicial:** Una vez instalado, te recomendamos ejecutar un **Análisis Inteligente** completo para revisar el estado de tu equipo.
8. **Configuración Básica:** Revisa el módulo de configuración. Puedes programar análisis periódicos (ej., semanales) y ajustar el nivel de protección según tus necesidades.
9. **Uso Diario:** El antivirus funciona en segundo plano. Te alertará si detecta una amenaza. Para análisis rápidos, solo haz clic derecho sobre una carpeta o archivo y selecciona "Escanear con ESET".
10. **Renovación:** Mantente atento a las notificaciones del programa sobre el vencimiento de tu licencia para renovarla a tiempo.