**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Generalmente, las laptops ASUS ExpertBook vienen con Windows 11 Pro preinstalado. Para confirmar la versión exacta, revisa la ficha técnica del producto en el sitio web.

**2. ¿Se puede expandir la memoria RAM o el almacenamiento?**
Este modelo cuenta con 16GB de RAM soldada. El almacenamiento SSD de 512GB puede ser expandible mediante una ranura M.2 adicional (si está disponible) o reemplazando la unidad principal. Se recomienda consultar el manual o contactar a soporte para confirmar la configuración exacta.

**3. ¿Incluye algún software de seguridad o utilidad?**
Sí, ASUS incluye utilidades propias para la gestión del dispositivo, actualizaciones de drivers y seguridad. Es común que incluya un periodo de prueba de un antivirus. Se recomienda revisar todos los programas preinstalados al iniciar por primera vez.

**4. ¿Cuál es el tiempo de duración de la batería?**
La duración varía según el uso (brillo de pantalla, aplicaciones ejecutadas). Para un uso profesional típico (navegación, ofimática), se puede esperar una autonomía de varias horas. Consulta la ficha técnica para la especificación oficial en watt-hora (Wh).

**5. ¿Qué puertos de conexión incluye?**
Los modelos ExpertBook suelen incluir puertos modernos como USB-C (con soporte para carga y video), USB-A, HDMI y conector para auriculares. Para conocer la distribución y cantidad exacta de puertos de este modelo específico, revisa las imágenes o especificaciones detalladas en la página del producto.

**6. ¿Cómo activo la garantía?**
La garantía de ASUS suele activarse automáticamente con la primera conexión a internet y la configuración inicial de Windows. Guarda siempre la factura de compra, ya que es el comprobante necesario para cualquier gestión de garantía.

**7. ¿Es compatible con docking stations o monitores externos?**
Sí, a través de sus puertos USB-C y/o HDMI. Asegúrate de que la docking station sea compatible con los estándares que soporta tu laptop (ej. Thunderbolt 4, DisplayPort alternativo).

**8. Un problema común: ¿Qué hago si la laptop no enciende o no carga?**
Primero, verifica que el cargador esté bien conectado tanto a la laptop como al enchufe. Prueba con otro tomacorriente. Si no hay indicadores de luz, contacta al soporte técnico autorizado de ASUS.

**Guía Rápida de Inicio - ASUS ExpertBook B5**

1. **Desempaque y conexión:** Saca la laptop y el cargador de la caja. Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe para una carga inicial.
2. **Primer encendido:** Presiona el botón de encendido, ubicado generalmente en el lado derecho del teclado.
3. **Configuración inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 (idioma, región, conexión a red Wi-Fi, cuenta de Microsoft).
4. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará actualizaciones automáticamente. Es crucial instalarlas para obtener los últimos drivers de seguridad y rendimiento.
5. **Software ASUS:** Revisa las aplicaciones preinstaladas como "MyASUS". Esta app te permite gestionar la batería, el rendimiento, obtener soporte y actualizar drivers específicos de ASUS.
6. **Personalización:** Configura tu fondo de pantalla, opciones de energía (en "Configuración de Windows" > "Sistema" > "Encendido y suspensión") y preferencias del touchpad.
7. **Copia de seguridad:** Configura una solución de respaldo para tus archivos importantes (OneDrive, un disco externo o otro servicio).
8. **Mantenimiento básico:** Para un óptimo rendimiento, evita obstruir las rejillas de ventilación (generalmente en la base o laterales) y limpia el teclado y la pantalla con un paño suave y seco.
9. **Apagado correcto:** Siempre apaga la laptop desde el menú Inicio de Windows o usando la opción de suspensión cuando no la uses por periodos cortos.