**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye la caja al comprar la laptop?**
La laptop, el cargador/adaptador de corriente y los manuales de usuario. No incluye mouse, mochila ni otros accesorios.

**2. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD después?**
La RAM de 16GB está soldada a la placa y no es actualizable. El SSD de 512GB M.2 NVMe PCIe sí puede ser reemplazado por uno de mayor capacidad si se requiere.

**3. ¿Qué significa que tenga 'certificación militar'?**
Significa que el equipo ha superado pruebas rigurosas de durabilidad (MIL-STD-810H) para resistir vibraciones, golpes, temperaturas extremas y humedad, haciéndolo más robusto para el uso diario.

**4. ¿Viene con Windows instalado? ¿Qué versión?**
Sí, viene con Windows 11 Pro preinstalado y activado de fábrica.

**5. ¿Cómo activo la garantía de mi ASUS ExpertBook?**
La garantía se activa automáticamente al realizar la compra. Se recomienda conservar la factura de compra y registrar el producto en el sitio web de soporte de ASUS México para un mejor seguimiento.

**6. ¿Tiene puerto para conectar un monitor externo?**
Sí, cuenta con puertos HDMI y USB-C que soportan salida de video, permitiendo conectar uno o más monitores externos.

**7. ¿Qué debo hacer si la laptop se calienta demasiado o el ventilador es muy ruidoso?**
1) Asegúrate de que las rejillas de ventilación no estén obstruidas. 2) Evita usarla sobre superficies blandas como camas o cojines. 3) Para tareas demandantes, es normal que el sistema active el ventilador con más fuerza. Si el problema persiste en reposo, contacta a soporte.

**8. ¿Es compatible con software de virtualización como VMware o Hyper-V?**
Sí, al contar con Windows 11 Pro y un procesador Intel Core Ultra, es totalmente compatible con software de virtualización para crear máquinas virtuales.

**9. ¿Cómo puedo restaurar el sistema a su estado de fábrica?**
Ve a Configuración de Windows > Sistema > Recuperación. Allí encontrarás la opción 'Restablecer este PC'. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes antes de proceder.

**10. ¿Dónde encuentro controladores (drivers) o manuales técnicos?**
Todos los controladores y manuales oficiales están disponibles en la sección de Soporte del sitio web de ASUS. Ingresa el modelo exacto (B3405CCA) para descargarlos.

**Guía Rápida de Inicio - ASUS ExpertBook B3405CCA**

1. **Primera carga:** Conecta el cargador incluido y carga la batería completamente antes del primer uso.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido ubicado en el teclado (parte superior derecha).
3. **Configuración inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 (idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft, etc.).
4. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a Configuración > Windows Update e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
5. **Seguridad:** Activa Windows Defender (viene por defecto) y configura un método de inicio de sesión seguro (PIN, huella dactilar o reconocimiento facial si tu modelo lo soporta).
6. **Conexiones:** Familiarízate con los puertos: USB-A, USB-C (también para cargar), HDMI y conector de audio.
7. **Rendimiento:** Para tareas exigentes, conecta el cargador para obtener el máximo rendimiento del procesador.
8. **Mantenimiento básico:** Limpia la pantalla y el chasis con un paño suave y seco. Nunca uses líquidos directamente sobre el equipo.
9. **Batería:** Para una vida útil óptima, evita descargarla por completo con frecuencia. Puedes usar el modo 'Eficiencia' en la configuración de energía para uso general.
10. **Soporte:** Para especificaciones técnicas detalladas o problemas, consulta la ficha del producto en el sitio de venta o la página oficial de soporte de ASUS.

**Nota:** Algunas funciones específicas pueden variar. Consulta el manual de usuario incluido digitalmente en el equipo para información completa.