**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye la caja al recibir la laptop?**
La laptop Dell Alienware Aurora 16, el cargador/adaptador de corriente y la documentación básica (guía de inicio rápido, información de garantía).

**2. ¿Cómo activo la garantía en México?**
Conserva tu factura de compra. Para registrar tu producto o solicitar soporte, visita el sitio web oficial de soporte de Dell México e ingresa el número de servicio (Service Tag) ubicado en la etiqueta en la parte inferior de la laptop.

**3. ¿Puedo actualizar la RAM o el almacenamiento SSD más adelante?**
Sí, este modelo generalmente permite actualizaciones. Sin embargo, para no invalidar la garantía, se recomienda consultar el manual técnico o que la actualización la realice un técnico autorizado por Dell.

**4. ¿Viene con sistema operativo instalado?**
Sí, la laptop incluye Windows 11 preinstalado y listo para configurar al encenderla por primera vez.

**5. ¿Es compatible con todos los juegos y software de diseño?**
Con la tarjeta NVIDIA GeForce RTX 5050 y el procesador Intel Core 7, es compatible con la gran mayoría. Para requisitos muy específicos de algún software o juego, verifica los requisitos mínimos recomendados por el desarrollador.

**6. ¿Qué debo hacer si la laptop se calienta demasiado al jugar?**
Asegúrate de usarla sobre superficies duras y planas para que las rejillas de ventilación inferiores no se obstruyan. Puedes ajustar los perfiles de rendimiento desde el software Alienware Command Center para equilibrar rendimiento y temperatura.

**7. ¿Cómo restauro el sistema si tengo un problema grave?**
Dell incluye una partición de recuperación. Puedes acceder a las opciones de recuperación reiniciando mientras presionas la tecla F12 durante el arranque y seleccionando "Reparación/Recuperación del Sistema". Es recomendable crear un USB de recuperación apenas configures el equipo.

**8. ¿Dónde encuentro los controladores (drivers) más recientes?**
En la sección de soporte del sitio web de Dell México. Ingresa tu Service Tag para ver la lista de controladores específicos para tu modelo y asegurar compatibilidad y rendimiento óptimo.

**Guía Rápida de Inicio - Alienware Aurora 16**

1. **Desempaque:** Retira la laptop y todos los accesorios de la caja.
2. **Primera conexión:** Conecta el adaptador de corriente a la laptop y a un enchufe.
3. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, ubicado generalmente en el teclado o en un costado.
4. **Configuración inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 (idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft, etc.).
5. **Actualizaciones críticas:** Una vez en el escritorio, conecta a internet y permite que Windows Update instale todas las actualizaciones importantes.
6. **Software esencial:** Abre la aplicación "Alienware Command Center" para gestionar el rendimiento, iluminación RGB y perfiles de juego.
7. **Protección:** Configura Windows Security (Defender) y considera instalar tu antivirus preferido.
8. **Personalización:** Ajusta la configuración de energía en "Configuración de Windows > Sistema > Energía" para optimizar entre rendimiento y batería según tu uso.
9. **Mantenimiento básico:** Para limpieza, apaga la laptop, desconéctala y usa un paño suave y seco. Nunca uses líquidos directamente sobre la pantalla o el teclado.
10. **Soporte:** Anota tu "Service Tag" (en la etiqueta inferior) y guárdalo junto con tu factura de compra para gestionar la garantía.