**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Por lo general, las laptops Dell Pro vienen con Windows 11 Pro preinstalado. Para confirmar la versión exacta, revisa la ficha técnica completa del producto en el sitio web.

**2. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD en el futuro?**
Esta laptop cuenta con 16GB de RAM soldada, por lo que no es ampliable. El SSD de 512GB sí puede ser reemplazado por uno de mayor capacidad si es necesario, pero se recomienda que lo realice un técnico autorizado para no perder la garantía.

**3. ¿Cómo activo la garantía en México?**
Conserva tu factura de compra. Para cualquier soporte o reclamación de garantía, contacta directamente al soporte técnico de Dell México a través de su sitio web oficial o por teléfono, proporcionando el número de serie del equipo.

**4. ¿Es buena para programas de diseño o edición de video?**
Con su procesador Intel Core 5 y 16GB de RAM, es ideal para productividad ofimática, estudio, programación y navegación. Para diseño gráfico pesado o edición de video profesional, podrías necesitar un modelo con tarjeta gráfica dedicada.

**5. ¿Incluye algún software de seguridad?**
Windows 11 Pro incluye Windows Security (Defender) de fábrica. Dell suele incluir también una prueba de antivirus de terceros. Se recomienda mantener el sistema operativo actualizado para la mejor protección.

**6. ¿Trae lector de huellas o Windows Hello?**
Las especificaciones exactas de los métodos de inicio de sesión (como lector de huellas o cámara IR) deben verificarse en la ficha técnica del modelo T5X8P, ya que pueden variar.

**7. ¿Qué debo hacer al encenderla por primera vez?**
Sigue el asistente de configuración de Windows (OOBE) para seleccionar idioma, conectar a WiFi, crear una cuenta de usuario y configurar preferencias básicas. Es crucial realizar todas las actualizaciones de Windows y Dell al inicio.

**8. ¿Cómo realizo un mantenimiento básico?**
- Mantén el sistema operativo y controladores actualizados desde la aplicación "Dell Update".
- Usa un soplador de aire para limpiar las rejillas de ventilación periódicamente.
- Evita obstruir las salidas de aire y usa la laptop sobre superficies duras.

**Guía de Uso Rápido - Laptop Dell Pro 14"**

1. **Primera Configuración:** Conecta el cargador y enciende la laptop con el botón de poder. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows.
2. **Conexión a Internet:** Durante la configuración, conéctate a una red WiFi para completar el proceso y descargar actualizaciones.
3. **Actualizaciones Críticas:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** y aplica todas las actualizaciones. Luego, abre la app **"Dell Update"** para instalar controladores y firmware específicos.
4. **Carga de la Batería:** Para el primer uso, carga al 100%. Puedes usarla conectada. Para optimizar la vida útil, evita descargarla por completo con frecuencia.
5. **Gestión de Archivos:** Tu almacenamiento principal es el SSD de 512GB. Organiza tus documentos en las carpetas de Usuario (Documentos, Imágenes, etc.) para facilitar las copias de seguridad.
6. **Rendimiento:** Para tareas exigentes, conecta el cargador. Esto asegura el máximo rendimiento del procesador.
7. **Seguridad:** Configura un método de inicio de sesión seguro (PIN o huella dactilar si tu modelo lo soporta) en **Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión**.
8. **Soporte Dell:** Para ayuda, presiona la tecla **F12** al encender para acceder al menú de diagnóstico Dell o usa la app **"SupportAssist"** preinstalada.
9. **Transporte:** Apaga o hiberna la laptop antes de moverla. Evita presionar sobre la tapa cuando esté cerrada.
10. **Resolución de Problemas:** Si el equipo se congela, mantén presionado el botón de poder por 10 segundos para reiniciar forzadamente.