**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Esta laptop viene con Windows 11 preinstalado y listo para usar.

**2. ¿Se puede ampliar la memoria RAM de 8GB?**
Sí, la mayoría de los modelos de la serie HP 250 G10 permiten la ampliación de RAM. Se recomienda verificar la ficha técnica completa o consultar con soporte de HP para conocer el límite máximo y el tipo de memoria compatible.

**3. ¿Incluye algún software de seguridad?**
Viene con Windows 11, que incluye Windows Security (Defender) para protección básica. Se recomienda instalar un antivirus adicional según tus necesidades.

**4. ¿Cómo activo la garantía en México?**
Conserva tu factura de compra. Para cualquier gestión de garantía, contacta directamente al soporte técnico autorizado de HP en México. La garantía suele cubrir defectos de fabricación.

**5. ¿Tiene puerto para conectar un monitor externo?**
Sí, cuenta con puertos HDMI y USB, lo que te permite conectar monitores, proyectores o televisores externos.

**6. ¿Es buena para tareas de programación o diseño gráfico?**
Con su procesador Intel Core i5 y 8GB de RAM, es adecuada para programación, oficina y estudio. Para diseño gráfico profesional (ej. edición de video o modelado 3D pesado) podría requerir más RAM y una tarjeta gráfica dedicada.

**7. ¿El almacenamiento SSD se puede particionar o cambiar?**
El SSD de 512GB se puede particionar desde las herramientas de administración de Windows. Reemplazarlo por uno de mayor capacidad es posible, pero anularía la garantía si no lo realiza un técnico autorizado.

**8. ¿Qué debo hacer al encenderla por primera vez?**
Sigue el asistente de configuración de Windows 11 (OOBE). Conéctala a la corriente, elige tu idioma, región, conecta a una red Wi-Fi y crea una cuenta de Microsoft o local.

**9. ¿Cómo mejoro la duración de la batería?**
Ajusta el plan de energía de Windows a 'Mejor eficiencia', reduce el brillo de la pantalla, cierra aplicaciones que no uses y desconecta periféricos USB innecesarios.

**10. ¿Dónde encuentro los controladores (drivers) oficiales?**
En el sitio web de soporte de HP (support.hp.com). Ingresa el número de modelo exacto (AL2Q8LT#ABM) para descargar los drivers correctos para Windows 11.

**Guía Rápida de Inicio - Laptop HP 250 G10**

1. **Primera Conexión:** Conecta el cargador incluido a la laptop y a un enchufe. Es recomendable una carga completa antes del primer uso.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, ubicado generalmente arriba del teclado.
3. **Configuración Inicial (OOBE):** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11: selecciona idioma (Español-México), distribución de teclado, y conéctate a tu red Wi-Fi.
4. **Cuenta de Usuario:** Crea una cuenta de Microsoft (recomendado para sincronización) o una cuenta local de Windows.
5. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Inicio > Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
6. **Protección Básica:** Activa Windows Defender (viene por defecto) y considera instalar un antivirus de tu preferencia.
7. **Personalización:** Ajusta la configuración de privacidad, fondo de pantalla y preferencias en **Configuración > Personalización**.
8. **Instalación de Software:** Instala los programas esenciales para tu trabajo o estudio (paquete de oficina, navegadores, etc.).
9. **Copia de Seguridad:** Configura OneDrive o tu servicio en la nube favorito para respaldar documentos importantes desde el inicio.
10. **Mantenimiento:** Para un rendimiento óptimo, evita llenar el SSD (deja al menos 10-15% libre), reinicia la laptop periódicamente y mantén el sistema actualizado.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas, puertos exactos o instrucciones de hardware, consulta el manual de usuario en el sitio de soporte de HP o la ficha técnica del producto.