1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?
R: Trae Windows 11 preinstalado y listo para configurar al encenderla por primera vez.

2. ¿Se puede expandir la memoria RAM de 8GB?
R: Sí, consulta la ficha técnica completa o el manual de usuario para verificar el número de ranuras disponibles y el tipo de memoria compatible para una posible expansión.

3. ¿La laptop incluye algún software de seguridad?
R: Incluye una versión de prueba de antivirus. Se recomienda activar un antivirus de pago o utilizar las herramientas de seguridad integradas en Windows 11 para mayor protección.

4. ¿Cómo activo la garantía del producto?
R: La garantía se activa automáticamente con la compra. Guarda tu factura o comprobante de compa, ya que es el documento necesario para cualquier gestión de garantía.

5. ¿Qué tipo de conectividad tiene?
R: Para conocer todos los puertos y tipos de conexión inalámbrica (Wi-Fi, Bluetooth), revisa la ficha técnica detallada del producto en el sitio web.

6. ¿Es buena para tareas de programación o diseño gráfico?
R: Con su procesador Ryzen 5 y 8GB de RAM, es adecuada para programación, oficina y estudio. Para diseño gráfico profesional con software pesado, verifica los requisitos específicos del programa que usarás.

7. ¿Viene con algún accesorio como mouse o mochila?
R: El producto anunciado es solo la laptop. Cualquier accesorio adicional se mencionaría explícitamente en la descripción de la página.

8. ¿Qué debo hacer si la laptop no enciende al recibirla?
R: Primero, conéctala al cargador y déjala cargando por al menos una hora. Luego, intenta encenderla presionando el botón de poder. Si persiste el problema, contacta al soporte del vendedor con tu comprobante de compra.

1. **Primera Configuración:** Conecta el cargador y enciende la laptop con el botón de poder. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 (idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft).
2. **Actualización del Sistema:** Una vez en el escritorio, ve a Configuración > Windows Update e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
3. **Carga de la Batería:** Para el primer uso, se recomienda una carga completa. Puedes usarla mientras está conectada.
4. **Conexión a Internet:** Conéctate a tu red Wi-Fi desde el ícono en la barra de tareas o mediante Configuración > Red e Internet.
5. **Protección Básica:** Configura Windows Hello (PIN o reconocimiento facial si la cámara lo soporta) en Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.
6. **Instalación de Programas:** Instala solo software de fuentes confiables. Puedes usar la Microsoft Store para aplicaciones seguras.
7. **Mantenimiento:** No obstruyas las rejillas de ventilación. Limpia el polvo del teclado y la pantalla con un paño suave y seco.
8. **Apagado Correcto:** Siempre apaga la laptop desde el menú Inicio > Encendido > Apagar, o cierra la tapa si configuraste ese modo en 'Opciones de energía'.