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Garantía HP 3 Años Notebook - Reparación en Sitio - Modelo U02BFE
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U02BFE
Protege tu notebook HP con esta garantía extendida de 3 años que incluye reparación en sitio. Respuesta al siguiente día hábil y cobertura completa para mayor tranquilidad en tu equipo.
$3,579.00
Impuestos: $3,579.00
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Garantia
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Etiquetas:
garantía
, hp
, notebook
, reparación en sitio
, 3 años
, soporte técnico
, cobertura
, servicio en sitio
, garantía extendida
, hp u02bfe
Asegura el rendimiento continuo de tu notebook HP con esta garantía extendida de 3 años, diseñada para ofrecerte máxima protección y soporte técnico especializado. Incluye servicio de reparación in situ, lo que significa que un técnico certificado acudirá a tu ubicación para resolver cualquier incidencia, ahorrándote tiempo y desplazamientos.Esta garantía proporciona cobertura durante 36 meses con respuesta al siguiente día hábil en horario estándar de 9 horas, ideal para usuarios profesionales, empresas y estudiantes que dependen de su equipo para trabajo o estudios. El servicio es electrónico y excluye monitores externos, enfocándose específicamente en la notebook para garantizar su funcionamiento óptimo.Dirigida a quienes buscan tranquilidad y soporte rápido, esta garantía HP es perfecta para extender la vida útil de tu dispositivo y evitar costosas reparaciones. Confirma la compatibilidad con tu modelo y disfruta de una experiencia sin preocupaciones con el respaldo de HP.
| Características | |
| Cantidad de licencia | 1 licencia(s) |
| Número de años | 3 Año(s) |
| Tipo | En sitio |
| Características del proveedor | |
| Additional information | Excluye monitor externo |
| Care Pack type | Electrónico |
| Coverage period | 36 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Duration | 3 años |
| Place of service | In situ |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Service method | Reparación in situ |
| Support type | Reparación in situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Warranty type | S |
**Preguntas Frecuentes (FAQs)**
**1. ¿Qué cubre exactamente esta garantía extendida?**
Cubre la reparación o sustitución de componentes defectuosos de tu notebook HP por 3 años a partir de la fecha de compra de la garantía. Incluye servicio de reparación en sitio (un técnico va a tu ubicación) y respuesta rápida.
**2. ¿Cómo activo la garantía?**
Generalmente, debes registrar la garantía en el sitio web de HP con el número de serie de tu laptop y el comprobante de compra de esta garantía extendida. Te recomendamos hacerlo inmediatamente después de la compra.
**3. ¿Es compatible con cualquier laptop HP?**
No. Esta garantía es específica para el modelo U02BFE. Verifica que el número de modelo de tu equipo coincida antes de comprarla. Para otros modelos, consulta las opciones disponibles.
**4. ¿Qué se considera "reparación en sitio"?**
Un técnico autorizado por HP acudirá a tu domicilio o lugar de trabajo (dentro de la cobertura geográfica) para diagnosticar y reparar el equipo, sin que tú tengas que llevarlo a un centro de servicio.
**5. ¿La garantía cubre daños accidentales como caídas o derrames de líquido?**
No. Las garantías estándar y extendidas típicamente cubren defectos de fabricación o fallas de componentes bajo uso normal. Los daños físicos accidentales no suelen estar incluidos. Revisa los Términos y Condiciones para detalles exactos.
**6. ¿Qué debo hacer si mi laptop falla?**
Contacta al soporte técnico de HP a través del número o portal web indicado en tu póliza de garantía. Ellos programarán la visita del técnico para el diagnóstico y reparación.
**7. ¿Necesito conservar algún documento?**
Sí, es crucial guardar: 1) El comprobante de compra de la garantía extendida, 2) La póliza o certificado de garantía, y 3) El comprobante de compra de la laptop original. Son necesarios para cualquier reclamo.
**8. ¿El servicio incluye recolección y entrega?**
El servicio es "en sitio", por lo que el técnico va a tu ubicación. No se especifica si incluye recolección para llevarlo a un taller. Aclara este punto al momento de reportar la falla.
**9. ¿Cubre la batería?**
Las garantías extendidas a menudo tienen cobertura limitada para baterías (ej. 1 año). Consulta los términos específicos de esta garantía para confirmar la cobertura de la batería.
**10. ¿Puedo transferir la garantía si vendo mi laptop?**
Algunas garantías extendidas son transferibles, otras no. Debes consultar con soporte de HP y seguir el procedimiento oficial de transferencia para que el nuevo propietario pueda hacer uso de ella.
**1. ¿Qué cubre exactamente esta garantía extendida?**
Cubre la reparación o sustitución de componentes defectuosos de tu notebook HP por 3 años a partir de la fecha de compra de la garantía. Incluye servicio de reparación en sitio (un técnico va a tu ubicación) y respuesta rápida.
**2. ¿Cómo activo la garantía?**
Generalmente, debes registrar la garantía en el sitio web de HP con el número de serie de tu laptop y el comprobante de compra de esta garantía extendida. Te recomendamos hacerlo inmediatamente después de la compra.
**3. ¿Es compatible con cualquier laptop HP?**
No. Esta garantía es específica para el modelo U02BFE. Verifica que el número de modelo de tu equipo coincida antes de comprarla. Para otros modelos, consulta las opciones disponibles.
**4. ¿Qué se considera "reparación en sitio"?**
Un técnico autorizado por HP acudirá a tu domicilio o lugar de trabajo (dentro de la cobertura geográfica) para diagnosticar y reparar el equipo, sin que tú tengas que llevarlo a un centro de servicio.
**5. ¿La garantía cubre daños accidentales como caídas o derrames de líquido?**
No. Las garantías estándar y extendidas típicamente cubren defectos de fabricación o fallas de componentes bajo uso normal. Los daños físicos accidentales no suelen estar incluidos. Revisa los Términos y Condiciones para detalles exactos.
**6. ¿Qué debo hacer si mi laptop falla?**
Contacta al soporte técnico de HP a través del número o portal web indicado en tu póliza de garantía. Ellos programarán la visita del técnico para el diagnóstico y reparación.
**7. ¿Necesito conservar algún documento?**
Sí, es crucial guardar: 1) El comprobante de compra de la garantía extendida, 2) La póliza o certificado de garantía, y 3) El comprobante de compra de la laptop original. Son necesarios para cualquier reclamo.
**8. ¿El servicio incluye recolección y entrega?**
El servicio es "en sitio", por lo que el técnico va a tu ubicación. No se especifica si incluye recolección para llevarlo a un taller. Aclara este punto al momento de reportar la falla.
**9. ¿Cubre la batería?**
Las garantías extendidas a menudo tienen cobertura limitada para baterías (ej. 1 año). Consulta los términos específicos de esta garantía para confirmar la cobertura de la batería.
**10. ¿Puedo transferir la garantía si vendo mi laptop?**
Algunas garantías extendidas son transferibles, otras no. Debes consultar con soporte de HP y seguir el procedimiento oficial de transferencia para que el nuevo propietario pueda hacer uso de ella.
**Guía de Uso Rápida: Garantía Extendida HP 3 Años**
1. **Verifica Compatibilidad:** Antes de comprar, confirma que tu laptop HP es el modelo **U02BFE**. El número de modelo suele estar en una etiqueta en la parte inferior del equipo.
2. **Compra y Registro:** Una vez adquirida la garantía, regístrala **inmediatamente** en el sitio web de HP (hpsupport.com) usando el número de serie de tu laptop y el comprobante de compra de la garantía.
3. **Guarda Documentos:** Archiva en un lugar seguro el comprobante de compra de la garantía, la póliza/certificado digital o físico, y el comprobante de compra de la laptop.
4. **Conoce la Cobertura:** Lee los Términos y Condiciones para entender qué está cubierto (defectos de fabricación, componentes) y qué no (daños accidentales, software, virus).
5. **En Caso de Falla:** Apaga el equipo de forma segura y desconéctalo de la corriente.
6. **Contacta a Soporte:** Llama al número de servicio de HP o accede al portal de soporte en línea mencionado en tu póliza. Ten a la mano el número de serie de tu laptop y el número de caso de la garantía.
7. **Describe el Problema:** Explica claramente los síntomas de la falla al agente de soporte.
8. **Programa la Visita:** Coordina la cita para la reparación en sitio (domicilio u oficina) dentro del horario y zona de cobertura disponible.
9. **Prepara el Equipo:** Para la visita del técnico, ten a mano la laptop, su cargador y los documentos de la garantía. Realiza un respaldo de tu información importante previamente.
10. **Sigue Instrucciones:** El técnico diagnosticará el problema. Sigue sus indicaciones y solicita una explicación de la reparación realizada antes de que se retire.
11. **Verifica la Reparación:** Una vez finalizado el servicio, enciende el equipo y verifica que el problema se haya resuelto. Asegúrate de recibir un reporte o comprobante de servicio.
12. **Conserva el Comprobante:** Guarda el reporte de servicio junto con los demás documentos de la garantía por cualquier situación futura.
1. **Verifica Compatibilidad:** Antes de comprar, confirma que tu laptop HP es el modelo **U02BFE**. El número de modelo suele estar en una etiqueta en la parte inferior del equipo.
2. **Compra y Registro:** Una vez adquirida la garantía, regístrala **inmediatamente** en el sitio web de HP (hpsupport.com) usando el número de serie de tu laptop y el comprobante de compra de la garantía.
3. **Guarda Documentos:** Archiva en un lugar seguro el comprobante de compra de la garantía, la póliza/certificado digital o físico, y el comprobante de compra de la laptop.
4. **Conoce la Cobertura:** Lee los Términos y Condiciones para entender qué está cubierto (defectos de fabricación, componentes) y qué no (daños accidentales, software, virus).
5. **En Caso de Falla:** Apaga el equipo de forma segura y desconéctalo de la corriente.
6. **Contacta a Soporte:** Llama al número de servicio de HP o accede al portal de soporte en línea mencionado en tu póliza. Ten a la mano el número de serie de tu laptop y el número de caso de la garantía.
7. **Describe el Problema:** Explica claramente los síntomas de la falla al agente de soporte.
8. **Programa la Visita:** Coordina la cita para la reparación en sitio (domicilio u oficina) dentro del horario y zona de cobertura disponible.
9. **Prepara el Equipo:** Para la visita del técnico, ten a mano la laptop, su cargador y los documentos de la garantía. Realiza un respaldo de tu información importante previamente.
10. **Sigue Instrucciones:** El técnico diagnosticará el problema. Sigue sus indicaciones y solicita una explicación de la reparación realizada antes de que se retire.
11. **Verifica la Reparación:** Una vez finalizado el servicio, enciende el equipo y verifica que el problema se haya resuelto. Asegúrate de recibir un reporte o comprobante de servicio.
12. **Conserva el Comprobante:** Guarda el reporte de servicio junto con los demás documentos de la garantía por cualquier situación futura.
