**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué computadoras es compatible esta base?**
Es compatible con computadoras que tengan un puerto Thunderbolt 4 o USB-C con soporte para DisplayPort Alt Mode y suministro de energía. Se recomienda verificar la compatibilidad de tu modelo específico en el sitio de soporte de Dell.

**2. ¿Puedo conectar 4 monitores a la vez?**
Sí, la base soporta la conexión de hasta 4 pantallas simultáneamente. La resolución máxima y combinación de puertos (HDMI/DisplayPort) depende de la capacidad gráfica de tu computadora. Consulta la ficha técnica para los modos de visualización específicos.

**3. ¿La base carga mi laptop?**
Sí, puede suministrar energía a tu laptop compatible a través del cable Thunderbolt 4, eliminando la necesidad de conectar el cargador original. La potencia de salida específica se indica en la ficha del producto.

**4. ¿Qué debo hacer si mis pantallas no se detectan?**
1. Asegúrate de que la base esté conectada a la corriente.
2. Verifica que los cables de video estén bien conectados a la base y a los monitores.
3. Reinicia tu computadora con todo conectado.
4. Si el problema persiste, descarga e instala los controladores más recientes para la base desde el sitio de soporte de Dell.

**5. ¿Necesito instalar controladores?**
Para funcionalidad básica (carga, puertos USB, Ethernet) no suele ser necesario. Sin embargo, para un rendimiento óptimo de video y audio, se recomienda instalar los controladores más recientes desde el sitio web de Dell.

**6. ¿La base incluye todos los cables necesarios?**
Sí, incluye un cable Thunderbolt 4 para conectar a tu computadora. Los cables para conectar los monitores (HDMI o DisplayPort) no están incluidos y deben adquirirse por separado.

**7. ¿Cuál es la garantía y dónde puedo obtener soporte?**
Este producto cuenta con la garantía estándar de Dell. Para consultas sobre garantía o soporte técnico, contacta directamente al centro de soporte de Dell en México o al distribuidor donde realizaste la compra.

**8. ¿Puedo conectar dispositivos de almacenamiento externo y que funcionen a alta velocidad?**
Sí, los puertos USB (especialmente los marcados como SuperSpeed) permiten conexiones de alta velocidad para discos duros externos, unidades SSD y otros periféricos.

**Guía Rápida de Uso - Docking Station Dell Pro Thunderbolt 4**

1. **Desempaque:** Verifica que tengas la base de conexión, el cable Thunderbolt 4 y el adaptador de corriente.
2. **Conexión de Energía:** Conecta el adaptador de corriente a la base y a un enchufe de pared.
3. **Conectar Periféricos:** Antes de conectar tu laptop, conecta tus monitores, teclado, mouse, red Ethernet y otros dispositivos USB a los puertos correspondientes de la base.
4. **Encender Monitores:** Asegúrate de que tus monitores externos estén encendidos.
5. **Conectar la Laptop:** Toma el cable Thunderbolt 4 incluido y conéctalo al puerto Thunderbolt 4 o USB-C compatible de tu laptop.
6. **Encender la Laptop:** Si tu laptop estaba apagada, enciéndela. La base comenzará a suministrarle energía.
7. **Detección Automática:** Tu laptop debería detectar automáticamente los monitores y periféricos conectados. Es posible que debas configurar el modo de visualización (extendido, duplicado) en la configuración de pantalla de tu sistema operativo.
8. **Desconexión Segura:** Cuando termines, usa la opción "Expulsar hardware de forma segura" en tu laptop (ícono en la bandeja del sistema en Windows) para la base antes de desconectar físicamente el cable Thunderbolt. Esto previene la pérdida de datos.
9. **Desconectar:** Una vez que el sistema indique que es seguro, desconecta el cable Thunderbolt de tu laptop.

**Nota:** Para un rendimiento óptimo, visita el sitio de soporte de Dell para descargar los controladores más recientes específicos para tu modelo de laptop y esta base.