**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Samsung Galaxy A16**

**1. ¿Qué incluye la caja del teléfono?**
El equipo nuevo incluye: el teléfono Samsung Galaxy A16, un cable de carga USB-C, un clip para extraer la bandeja SIM, documentación básica y la garantía. No incluye adaptador de corriente ni audífonos.

**2. ¿Cómo instalo o cambio la tarjeta SIM y la memoria microSD?**
Apaga el teléfono. Usa el clip incluido para abrir la bandeja lateral. Coloca la nano-SIM y/o la tarjeta microSD (hasta 1TB, verifica compatibilidad) en sus ranuras. Vuelve a insertar la bandeja y enciende el equipo.

**3. ¿Es compatible con redes 5G?**
No. El Samsung Galaxy A16 es compatible con redes 4G LTE. Para confirmar compatibilidad con bandas específicas de tu operador, consulta la ficha técnica completa del producto.

**4. ¿Cómo realizo el primer encendido y configuración?**
Mantén presionado el botón lateral de encendido. Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma, conectar a una red Wi-Fi, agregar tu cuenta de Google y restaurar datos de una copia de seguridad si lo deseas.

**5. ¿Cómo cuido la batería de 5000mAh para que dure más?**
Evita descargarla completamente con frecuencia. Usa el cargador original o uno certificado. Activa el modo "Ahorro de energía" en Ajustes > Cuidado de la batería cuando la carga sea baja.

**6. ¿Cómo tomo mejores fotos con la cámara triple de 50MP?**
Para mayor detalle, activa el modo "Alta resolución" (50MP) en la app de Cámara. Usa el modo "Noche" en ambientes con poca luz. Limpia suavemente los lentes de la cámara con un paño de microfibra.

**7. ¿Qué hago si la pantalla no responde o el teléfono se traba?**
Mantén presionados simultáneamente el botón de encendido y el de bajar volumen durante unos 10 segundos para forzar un reinicio. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico autorizado.

**8. ¿Cómo activo la garantía del producto?**
Conserva la factura de compra original. La garantía cubre defectos de fabricación y se activa automáticamente con la fecha de compra. Para servicio, contacta al centro de soporte autorizado de Samsung o al punto de venta.

**9. ¿Cómo protejo mi teléfono y mi información?**
Configura un método de desbloqueo seguro (huella dactilar, patrón, PIN) en Ajustes > Pantalla de bloqueo. Activa "Encontrar mi dispositivo" desde tu cuenta de Google. Usa una funda y protector de pantalla.

**10. ¿Dónde encuentro más especificaciones técnicas o manuales?**
Visita el sitio web oficial de soporte de Samsung e ingresa el modelo exacto (SM-A165MZKGTPA) para acceder a manuales, especificaciones completas y software actualizado.

**Guía Rápida de Uso - Samsung Galaxy A16**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que aparezca el logo.
2. **Configuración Inicial:** Sigue los pasos en pantalla: idioma, Wi-Fi, cuenta de Google y seguridad (PIN/patrón/huella).
3. **Llamadas y Mensajes:** Abre la app "Teléfono" o "Mensajes". Para marcar, usa el teclado numérico.
4. **Navegación:** Desliza hacia arriba desde la parte inferior para ver todas las apps. Desliza desde los bordes para volver o ver apps recientes.
5. **Conectar Internet:** Ve a **Ajustes > Conexiones > Wi-Fi** (o Datos móviles) y selecciona tu red.
6. **Tomar Fotos:** Abre la app "Cámara". Toca el círculo para capturar. Desliza los modos (Foto, Video, Noche) para cambiar.
7. **Cargar la Batería:** Conecta el cable USB-C al puerto inferior del teléfono y a un cargador. Un icono de rayo confirmará la carga.
8. **Subir/Bajar Volumen:** Usa los botones físicos en el lado izquierdo del teléfono.
9. **Instalar Apps:** Abre "Play Store", busca la app deseada y toca "Instalar".
10. **Apagar/Reiniciar:** Mantén presionado el botón lateral y selecciona "Apagar" o "Reiniciar" en el menú.

**Consejo:** Para mayor duración de batería, ajusta el brillo automático en **Ajustes > Pantalla**.