**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el paquete de venta?**
Generalmente incluye la pantalla, un par de lápices interactivos, el cable de alimentación, el manual de usuario y el soporte de pared VESA estándar. Para confirmar todos los componentes, revisa la lista de empaque en la ficha técnica del producto.

**2. ¿Requiere instalación profesional?**
Para montaje en pared, se recomienda la instalación por un técnico calificado debido al peso y tamaño de la pantalla. Para uso sobre un mueble o carro móvil, puede instalarse siguiendo las instrucciones del manual.

**3. ¿Con qué sistemas operativos o dispositivos es compatible?**
Es compatible con la mayoría de dispositivos que tengan salida HDMI, VGA o USB-C. Para la función táctil e interactiva completa, es necesario conectar un PC con Windows, macOS, Chrome OS o Android que soporte pantallas táctiles. Verifica la compatibilidad específica en el sitio de soporte de Samsung.

**4. ¿Cómo se limpia la pantalla de manera segura?**
Apaga y desenchufa la pantalla. Usa un paño de microfibra suave y seco. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua destilada. Nunca rocíes líquido directamente sobre la pantalla, ni uses limpiadores químicos, alcohol o materiales abrasivos.

**5. ¿La función táctil funciona con los dedos o solo con los lápices?**
Esta pantalla interactiva está diseñada para funcionar principalmente con los lápices ópticos incluidos, que ofrecen mayor precisión. La funcionalidad táctil con los dedos puede ser limitada o no estar disponible; consulta el manual para confirmar las capacidades de tu modelo específico.

**6. ¿Cuál es el proceso y cobertura de la garantía en México?**
El producto cuenta con garantía oficial de Samsung México. La cobertura típica es de 1 año en partes y mano de obra para defectos de fabricación. Debes conservar tu ticket o factura de compra. Para hacer válida la garantía, contacta al centro de servicio autorizado de Samsung.

**7. ¿Qué hago si la pantalla no enciende?**
Verifica que esté conectada correctamente a la corriente eléctrica y que el interruptor de alimentación (si lo tiene) esté en ON. Prueba con otro enchufe. Si usas un regulador o UPS, asegúrate de que funcione. Si el problema persiste, contacta a soporte técnico.

**8. ¿Se puede conectar una computadora portátil de forma inalámbrica?**
Sí, muchos modelos de la serie WA permiten conexión inalámbrica a través de la función Samsung Wireless Display (Wi-Fi Direct) o mediante un dongle opcional. Revisa las especificaciones de tu modelo para confirmar esta funcionalidad.

**9. ¿La pantalla tiene sistema operativo integrado o es solo un monitor?**
Este modelo funciona principalmente como una pantalla interactiva que requiere una fuente de señal externa (como una PC). No tiene un sistema operativo Android o Tizen integrado para ejecutar aplicaciones por sí sola.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desembalaje e Inspección:** Retira con cuidado todos los elementos del empaque y verifica que cuentes con la pantalla, los lápices, el cable de alimentación y el manual.
2. **Colocación:** Instala la pantalla sobre un mueble robusto y plano o en un carro móvil especializado. Para montaje en pared, contrata a un instalador profesional.
3. **Conexión de Energía:** Conecta el cable de alimentación a la parte posterior de la pantalla y luego a un enchufe eléctrico en buen estado.
4. **Encendido:** Presiona el botón de encendido (generalmente ubicado en la parte inferior trasera o lateral de la pantalla).
5. **Conexión de Fuente de Señal:** Conecta tu computadora o dispositivo (laptop, PC, reproductor) a la pantalla usando un cable HDMI, VGA o USB-C (el más recomendado para video y tacto).
6. **Selección de Fuente:** En la pantalla o con el control remoto (si se incluye), presiona el botón "SOURCE" y selecciona el puerto al que conectaste tu dispositivo (ej. HDMI1).
7. **Calibración del Toque (Primer Uso):** Sigue las instrucciones en pantalla para calibrar los lápices interactivos. Esto asegura que el puntero coincida con la punta del lápiz.
8. **Uso Interactivo:** Una vez calibrada, puedes usar los lápices incluidos para escribir, dibujar o interactuar directamente sobre la pantalla desde tu computadora conectada.
9. **Ajustes Básicos:** Usa los botones físicos de la pantalla o el menú en pantalla (OSD) para ajustar el volumen, brillo, contraste y otras configuraciones de imagen.
10. **Apagado:** Al finalizar, apaga la pantalla con el botón de encendido. Se recomienda desconectarla de la corriente eléctrica si no se usará por largos períodos.