**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar este monitor?**
Necesitará una conexión a internet (Wi-Fi o cable Ethernet), una fuente de alimentación (verifique el voltaje en la ficha técnica) y un dispositivo de videoportero o cámara IP compatible con el protocolo Dahua para vincularlo.

**2. ¿Es compatible con cámaras o videoporteros de otras marcas?**
Este monitor está diseñado para funcionar de manera óptima con el ecosistema Dahua. La compatibilidad con dispositivos de otros fabricantes puede ser limitada o requerir configuración avanzada. Se recomienda consultar la lista oficial de compatibilidad en el sitio web de Dahua.

**3. ¿Cómo conecto el monitor a mi red Wi-Fi?**
Durante la configuración inicial en la pantalla táctil, vaya a Ajustes de Red y seleccione su red Wi-Fi. Ingrese la contraseña para completar la conexión. Asegúrese de que la señal sea estable.

**4. ¿Qué hago si la pantalla no enciende?**
Verifique que el adaptador de corriente esté correctamente conectado tanto a la toma de pared como al monitor. Confirme que la toma de corriente funcione. Si el problema persiste, contacte al soporte técnico.

**5. ¿Se puede usar al aire libre?**
Este modelo está diseñado principalmente para instalación en interiores. No está clasificado como resistente al agua o intemperie. Para uso en exteriores, debe instalarse en un lugar completamente protegido de la lluvia y el sol directo.

**6. ¿Cómo actualizo el software del dispositivo?**
Las actualizaciones de firmware se realizan generalmente a través de la interfaz de configuración del monitor, descargándolas desde la red o mediante una memoria USB. Solo realice actualizaciones desde fuentes oficiales de Dahua para evitar daños.

**7. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué cubre?**
El producto incluye garantía contra defectos de fabricación. El tiempo exacto de cobertura puede variar; consulte los términos específicos con su proveedor (Diten.mx). La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta o factores externos.

**8. ¿Puedo ver el monitor remotamente desde mi celular?**
Sí, normalmente puede acceder al monitor y a las cámaras vinculadas mediante la aplicación oficial para móviles de Dahua (como DMSS). Necesitará configurar el dispositivo correctamente en su red y vincularlo a una cuenta.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Desempaque y Conexión Física:** Saque el monitor y todos sus accesorios. Conecte el adaptador de energía a una toma de pared y al puerto de alimentación del monitor.

2. **Encendido:** Presione el botón de encendido o conecte la alimentación. Espere a que se inicie el sistema (puede tardar unos minutos la primera vez).

3. **Idioma y Ajustes Básicos:** En la pantalla táctil, seleccione el idioma (Español) y configure la zona horaria.

4. **Conexión a la Red:** Vaya a **Ajustes > Configuración de Red**. Elija conectar vía **Wi-Fi** (ingresando el nombre y contraseña de su red) o mediante **cable Ethernet** conectado al puerto LAN.

5. **Registro/Configuración de Cuenta (si aplica):** Siga las instrucciones en pantalla para registrar el dispositivo en su cuenta Dahua o en la aplicación móvil DMSS. Anote cualquier número de serie o código QR requerido.

6. **Agregar Dispositivos (Portero/Cámaras):** En el menú principal, busque la opción para **Agregar Dispositivo** o **Configurar Videoportero**. Siga los pasos para escanear el código del dispositivo o ingresar su información y vincularlo.

7. **Prueba de Funciones:** Realice una llamada de prueba desde el videoportero o cámara vinculada para verificar video y audio en el monitor. Pruebe también la función de desbloqueo si está configurada.

8. **Ajustes Finales:** Personalice el volumen, brillo de pantalla y tonos de llamada en **Ajustes > Sonido y Pantalla**. Monte el monitor en la ubicación deseada usando el soporte incluido.

**Nota:** Para detalles específicos de instalación eléctrica, montaje en pared o configuración avanzada, consulte el **manual de usuario completo** disponible en el sitio de soporte de Dahua.