**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Monitor de Video Portero Dahua DHI-VTH1020J**

**1. ¿Qué necesito para instalar este monitor?**
Necesitará el monitor, un cable de alimentación (generalmente incluido) y un cable coaxial para video/audio (no siempre incluido). Se recomienda cable RG59 o similar. Verifique el contenido del empaque.

**2. ¿Es compatible con cualquier videoportero o cámara analógica?**
Sí, este monitor es compatible con la mayoría de sistemas de videoportero analógicos estándar (NTSC/PAL). Sin embargo, para garantizar la compatibilidad completa, se sugiere verificar las especificaciones de su videoportero existente o consultar con el soporte técnico de Dahua.

**3. ¿Cómo se conecta el audio y el video?**
La conexión principal se realiza a través de un solo cable coaxial (tipo BNC) que transmite tanto la señal de video como la de audio de forma integrada, simplificando la instalación.

**4. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Solo requiere limpieza externa ocasional con un paño suave y seco. Evite el uso de líquidos o limpiadores químicos directamente sobre la pantalla.

**5. ¿Cuál es su consumo de energía?**
Es un dispositivo de bajo consumo. Para conocer el voltaje y amperaje exactos, consulte la etiqueta en la parte posterior del equipo o la ficha técnica oficial.

**6. ¿Tiene garantía?**
Sí, los productos Dahua cuentan con garantía. La duración y cobertura específica dependen del distribuidor. Conserve su ticket o factura de compra y contacte al punto de venta para cualquier gestión.

**7. ¿Puedo ver la imagen de noche si mi videoportero no tiene iluminación?**
No. Este monitor solo muestra la señal que recibe. Si su cámara o videoportero exterior no tiene visión nocturna (infrarrojos) o está en completa oscuridad, la imagen en el monitor será oscura.

**8. ¿Se puede montar en la pared?**
Sí, el monitor incluye soporte para montaje en pared. Revise el manual de instalación para conocer los puntos de anclaje y el procedimiento recomendado.

**9. ¿Qué hago si no veo imagen o no escucho audio?**
Verifique: 1) Que el monitor esté encendido (LED de alimentación). 2) Que todas las conexiones de cable (coaxial y alimentación) estén firmes. 3) Que el videoportero exterior esté funcionando correctamente. Si el problema persiste, contacte a soporte técnico.

**Guía Rápida de Uso - Monitor Dahua DHI-VTH1020J**

1. **Instalación:** Monte el soporte en la pared en la ubicación deseada. Conecte el cable coaxial del videoportero exterior al conector "VIDEO IN" en la parte posterior del monitor.
2. **Alimentación:** Conecte el adaptador de corriente incluido (o compatible) al conector de alimentación del monitor y luego a un enchufe.
3. **Encendido:** Presione el botón de encendido (generalmente en el lateral o parte posterior). Un LED indicador debe encenderse y la pantalla mostrará la imagen del videoportero o un mensaje de "Sin señal".
4. **Llamada Entrante:** Cuando alguien presione el botón en el videoportero exterior, el monitor sonará y la imagen aparecerá automáticamente en pantalla.
5. **Contestar:** Para hablar con la persona, presione el botón de "Hablar" o "Talk" (puede ser un botón físico o en pantalla táctil, dependiendo del modelo).
6. **Abrir la Puerta:** Si su sistema lo permite, presione el botón de "Abrir" o "Open" (generalmente un icono de candado) para activar el abrepuertas eléctrico conectado.
7. **Ajuste de Volumen:** Utilice los botones de volumen (generalmente con símbolos + y -) para ajustar el nivel del timbre y/o del audio de la conversación.
8. **Ajustes de Pantalla:** Si la imagen no se ve correctamente (muy clara/oscura), busque en los menús del monitor (si los hay) opciones como "BRIGHTNESS" (brillo) o "CONTRAST" (contraste) para ajustarla.
9. **Finalizar Llamada:** Para colgar, presione el botón de "Colgar" o espere a que la llamada se termine automáticamente tras unos segundos.
10. **Apagado:** Para ahorrar energía, puede apagar el monitor con su botón de encendido cuando no esté en uso por largos periodos (ej., de noche). Se reactivará automáticamente al recibir una llamada.