**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Monitor Videoportero ZKTeco VDPI-B3**

**1. ¿Con qué videoporteros es compatible este monitor?**
Es compatible con videoporteros ZKTeco que utilicen conexión de 4 hilos (alimentación y señal). Para confirmar compatibilidad con modelos específicos, se recomienda revisar la ficha técnica del producto o contactar al soporte técnico.

**2. ¿Qué necesito para la instalación?**
Necesitará el monitor, el videoportero compatible, cable de 4 hilos (generalmente no incluido), una fuente de alimentación de 12V DC (verifique la especificación exacta en el manual) y herramientas básicas para fijar el monitor a la pared.

**3. ¿Cómo se conectan los 4 cables?**
Los cables suelen corresponder a: alimentación positiva (+), alimentación negativa (-), señal de video y señal de audio. Debe seguir el diagrama de conexión del manual de su videoportero, ya que el orden puede variar según el modelo.

**4. ¿El monitor incluye la fuente de poder?**
Generalmente, estos monitores requieren una fuente de poder externa de 12V DC. Verifique el contenido del empaque al recibirlo. Si no se incluye, deberá adquirir una por separado que cumpla con los requisitos de voltaje y amperaje.

**5. ¿Qué hago si la pantalla no enciende?**
Verifique: 1) Que la fuente de poder esté conectada y funcione. 2) Que los cables de alimentación (+ y -) estén bien conectados en ambos extremos. 3) Que el voltaje sea el correcto (12V DC). Si persiste el problema, contacte al soporte técnico.

**6. ¿Se puede instalar en cualquier lugar de la casa?**
Sí, siempre que haya un punto de alimentación cercano y pueda tender el cable de 4 hilos desde el videoportero en la entrada hasta la ubicación deseada del monitor en el interior.

**7. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué la cubre?**
El tiempo de garantía depende del distribuidor (por ejemplo, Diten.mx). Normalmente cubre defectos de fabricación en componentes. Consulte la política de garantía del sitio donde realizó la compra.

**8. ¿Cómo limpio la pantalla?**
Apague el monitor. Use un paño suave, seco y sin pelusa. Para manchas persistentes, humedezca ligeramente el paño con agua. No use limpiadores químicos, aerosoles o materiales abrasivos que puedan dañar la pantalla.

**Guía de Uso Rápido - Monitor ZKTeco VDPI-B3**

**Instalación y Configuración:**
1. **Desempacar:** Verifique que tiene el monitor, los tornillos de montaje y, si aplica, el soporte.
2. **Ubicación:** Elija un lugar interior cerca de un tomacorriente para conectar la fuente de poder.
3. **Conexión del Cable:** Tender el cable de 4 hilos desde el videoportero en la entrada hasta la ubicación del monitor.
4. **Alimentación:** Conecte los cables de poder del monitor (positivo + y negativo -) a la fuente de 12V DC. **IMPORTANTE:** Respete la polaridad.
5. **Señal:** Conecte los cables restantes del cable de 4 hilos (video y audio) a las terminales correspondientes del monitor y del videoportero, según el diagrama del manual del videoportero.
6. **Encendido:** Conecte la fuente de poder a la corriente eléctrica. El monitor debería encender.
7. **Montaje:** Fije el monitor a la pared usando el soporte y los tornillos proporcionados.
8. **Uso:** Al recibir una llamada desde el videoportero, la pantalla se activará automáticamente. Siga las instrucciones de su videoportero para atender la llamada, abrir la puerta, etc.
9. **Ajustes (si aplica):** Algunos modelos permiten ajustar volumen o brillo. Consulte el manual específico del monitor para estas funciones.

**Nota:** Esta es una guía general. Para detalles de conexión específicos (colores de cables, terminales), siempre consulte el manual de su videoportero ZKTeco.