**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Control de Acceso Dahua ASI3204E**

**1. ¿Qué métodos de autenticación soporta el equipo?**
Soporta tres métodos principales: reconocimiento facial, lectura de huella dactilar y lectura de tarjetas de proximidad. Puede configurarse para usar uno, dos o los tres factores combinados para mayor seguridad.

**2. ¿Es difícil de instalar? ¿Requiere un técnico especializado?**
La instalación física (montaje en pared y conexión eléctrica) es sencilla. Sin embargo, la configuración del software, la programación de usuarios y la integración con otros sistemas (como cerraduras eléctricas) pueden requerir conocimientos básicos de redes y del software de Dahua. Se recomienda revisar el manual o contar con soporte para la puesta en marcha inicial.

**3. ¿Funciona si se va la luz?**
El equipo necesita alimentación eléctrica para funcionar. Para garantizar la operación durante cortes de energía, se recomienda conectar a un Sistema de Alimentación Ininterrumpida (UPS) o a una batería de respaldo compatible.

**4. ¿Cuántos usuarios puedo registrar?**
La capacidad total de usuarios depende del modelo específico. Para conocer el número exacto de huellas, rostros y tarjetas que puede almacenar, consulta la ficha técnica completa del producto en el sitio web o el manual del usuario.

**5. ¿Qué tipo de mantenimiento necesita?**
Requiere un mantenimiento mínimo: limpieza periódica de la pantalla y el lector de huellas con un paño suave y seco, y verificación de que las conexiones de red y energía estén firmes. Evita el uso de líquidos o productos químicos abrasivos.

**6. ¿Tiene garantía y soporte en México?**
Sí, el producto cuenta con garantía oficial de Dahua. El plazo y cobertura específicos deben confirmarse con el distribuidor o vendedor al momento de la compra. El soporte técnico se brinda a través del canal autorizado.

**7. ¿Puede integrarse con otros sistemas de seguridad o software de control de acceso?**
Sí, el equipo de Dahua suele ser compatible con otros dispositivos y software de la misma marca (ecosistema Dahua). Para integración con sistemas de terceros, es necesario verificar los protocolos de comunicación soportados (por ejemplo, ONVIF) en las especificaciones técnicas.

**8. Un usuario registrado no puede ingresar, ¿qué puedo hacer?**
Verifica lo siguiente: que el usuario esté activo y en el horario permitido, que se esté usando el método de autenticación correcto (ej. huella en el ángulo registrado), que los sensores estén limpios y que la cerradura eléctrica conectada funcione correctamente.

**Guía Rápida de Uso - Control de Acceso Dahua ASI3204E**

**Configuración Inicial y Registro de Usuarios:**
1. **Instalación Física:** Monta el equipo en la ubicación deseada cerca de una toma de corriente y conéctalo a la red eléctrica y a la cerradura eléctrica (si aplica).
2. **Conexión y Acceso:** Conecta el equipo a tu red local (LAN) vía cable Ethernet. Anota la dirección IP asignada.
3. **Acceso al Software:** En una computadora de la misma red, abre un navegador web e ingresa la dirección IP del equipo. Inicia sesión con las credenciales de administrador (consulta el manual para el usuario y contraseña por defecto).
4. **Configuración Básica:** En el menú de configuración, establece la fecha, hora y parámetros de red. Configura los modos de verificación (solo huella, huella + rostro, etc.).
5. **Registrar Administrador:** Lo primero es registrar al menos una huella y/o rostro para el usuario administrador.
6. **Registrar Usuarios:** Dirígete a la sección "Gestión de Usuarios". Selecciona "Agregar Usuario", ingresa los datos (nombre, ID) y sigue las instrucciones en pantalla para registrar su huella, rostro o asociar una tarjeta.
7. **Programar Horarios:** Ve a "Gestión de Horarios" para definir los períodos (ej. Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00) en los que el acceso será válido.
8. **Asignar Permisos:** En "Niveles de Acceso" o similar, asocia a los usuarios con los horarios creados y las puertas que podrán abrir.
9. **Prueba:** Solicita al usuario que pruebe el acceso usando el método registrado para verificar que todo funcione.
10. **Monitoreo (Opcional):** Usa el software de gestión (como DSS Express) en tu PC para ver reportes de eventos (quién entró y a qué hora) y gestionar múltiples equipos.

**Nota:** Esta es una guía general. Para pasos detallados, comandos específicos del menú o solución de problemas, consulta el **manual de usuario oficial** del modelo ASI3204E proporcionado por Dahua.