**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué métodos de autenticación soporta este control de acceso?**
Soporta reconocimiento facial, lectura de huella digital y también puede funcionar con tarjetas de proximidad o contraseñas (dependiendo de la configuración y accesorios).

**2. ¿Es difícil de instalar? ¿Necesito un técnico especializado?**
Su instalación requiere conocimientos básicos de electricidad y redes. Para una configuración óptima y vinculación con otros sistemas (como alarmas), se recomienda la asesoría de un instalador certificado.

**3. ¿Funciona si se va la luz o hay un corte de energía?**
Sí, el equipo cuenta con una batería de respaldo que le permite seguir funcionando por un tiempo limitado durante un corte de energía.

**4. ¿Cuántas huellas y rostros puede almacenar?**
La capacidad exacta puede variar. Para conocer el límite específico de usuarios y credenciales, consulta la ficha técnica completa del producto en el sitio del fabricante.

**5. ¿La garantía aplica en todo México?**
Sí, el producto incluye garantía oficial de HIKVISION válida en todo el territorio nacional. Conserva tu ticket o factura de compra para cualquier gestión.

**6. ¿Se puede integrar con otros sistemas de seguridad o software de control?**
Sí, es compatible con plataformas de gestión de HIKVISION (como Hik-Central) y puede integrarse con otros sistemas mediante protocolos estándar. Verifica los requisitos específicos de software.

**7. ¿Cómo se limpia y da mantenimiento a la pantalla y el lector de huellas?**
Limpia la pantalla y la zona del lector óptico con un paño suave, seco y sin pelusas. No uses productos químicos abrasivos, alcohol o limpiadores en spray directamente sobre el dispositivo.

**8. ¿El reconocimiento facial funciona con cubrebocas o en la oscuridad?**
El equipo utiliza tecnología de reconocimiento facial avanzada, pero el uso de cubrebocas, gorras o condiciones de iluminación muy bajas pueden afectar su precisión. Para detalles sobre su desempeño en estas condiciones, revisa las especificaciones del fabricante.

**Guía de Uso Rápido - Control de Acceso HIKVISION DS-K1T341CMFW**

1. **Instalación Física:** Monta el dispositivo en la ubicación deseada (interior), conecta la fuente de poder y los cables de la cerradura eléctrica o rele según el diagrama proporcionado.
2. **Encendido:** Conecta la alimentación. El equipo iniciará y mostrará la pantalla principal.
3. **Acceso al Menú:** Toca la pantalla o presiona la tecla "OK/Menu" (dependiendo del modelo) e ingresa la contraseña de administrador (por defecto suele ser 12345 o 123456 – **cámbiala inmediatamente**).
4. **Agregar Usuario:** Navega al menú "Gestión de Usuarios" o similar. Selecciona "Agregar usuario".
5. **Registrar Huella:** Sigue las instrucciones en pantalla para colocar el dedo en el lector óptico varias veces hasta que se complete el registro.
6. **Registrar Rostro:** Posiciónate frente a la cámara a una distancia moderada (aprox. 0.3 - 1 metro) con el rostro bien iluminado. Sigue las indicaciones para capturar el rostro desde diferentes ángulos.
7. **Asignar Credenciales (Opcional):** Si usas tarjetas, puedes asignar una al usuario en este mismo menú acercando la tarjeta al lector.
8. **Configurar Horarios y Puertas:** En el menú de configuración, define los horarios de acceso permitidos para el usuario o grupo de usuarios, y asigna a qué puerta(s) tiene permiso.
9. **Probar el Acceso:** Sal del menú de administración. Verifica que el nuevo usuario pueda desbloquear la puerta utilizando su huella o su rostro.
10. **Consulta el Manual:** Para configuraciones avanzadas (red, integración, reportes), consulta el manual de usuario completo disponible en el sitio de soporte de HIKVISION.