1. ¿Qué métodos de autenticación soporta el equipo?
Soporta tres métodos: reconocimiento facial, lectura de huella dactilar y código de acceso mediante teclado numérico. Puede configurarse para usar uno o varios combinados.

2. ¿Es difícil de instalar?
La instalación física es sencilla, similar a colocar una cerradura eléctrica. Requiere conexión a energía (12V DC) y, si se usa con red, un cable de red. La configuración de usuarios y permisos se realiza desde el propio equipo o mediante software de gestión (si se adquiere por separado).

3. ¿Funciona sin conexión a internet o red?
Sí, el equipo almacena localmente la base de datos de usuarios (rostros, huellas, códigos) y funciona de manera autónoma. La conexión a red solo es necesaria si se desea integrar con otros sistemas o gestionar remotamente.

4. ¿Cuántos usuarios puede almacenar?
La capacidad exacta puede variar. Para conocer el límite específico de huellas, rostros y registros de eventos, se recomienda consultar la ficha técnica completa del producto en el sitio web del fabricante o del distribuidor.

5. ¿Qué garantía tiene y dónde se da el soporte?
Los productos ZKTeco distribuidos oficialmente en México cuentan con garantía. El tiempo y cobertura específicos deben confirmarse con el punto de venta (Diten.mx). El soporte técnico inicial lo brinda el distribuidor.

6. ¿Se puede integrar con otras cerraduras o sistemas de control de acceso?
Sí, el MB10-VL tiene salidas de relé para controlar cerraduras eléctricas, torniquetes u otros dispositivos. Su compatibilidad con software de gestión de terceros debe verificarse con el proveedor.

7. ¿Qué mantenimiento necesita?
Requiere limpieza periódica suave de la lente de la cámara y el sensor de huellas con un paño seco. Se recomienda verificar periódicamente que la iluminación ambiental no dificulte el reconocimiento facial.

8. ¿Es seguro el almacenamiento de datos biométricos?
Los datos biométricos (huellas y rostros) se almacenan de forma encriptada dentro del dispositivo, no como imágenes originales, sino como plantillas matemáticas, lo que aumenta la seguridad y privacidad.

Guía Rápida de Configuración Inicial:
1. Instalación Física: Monte el equipo en la ubicación deseada, conecte la fuente de poder 12V DC y los cables para la cerradura eléctrica o pestillo.
2. Encendido: Conecte la alimentación. El equipo se iniciará y mostrará la pantalla principal.
3. Acceso al Menú: Presione la tecla [OK/Entrar] en el teclado e ingrese la contraseña de administrador (por defecto suele ser 123456 o 0, consulte el manual).
4. Registrar Administrador: En el menú, vaya a 'Gestión de Usuarios' y registre su propia huella dactilar y/o rostro como administrador.
5. Agregar Usuarios: Seleccione 'Agregar Usuario', ingrese un ID, nombre y elija el método (huella, rostro, contraseña o combinación). Siga las instrucciones en pantalla para capturar la huella o el rostro.
6. Configurar Horarios y Puertas: En el menú de administración, puede definir horarios de acceso (ej. 9:00 a 18:00) y asignarlos a los usuarios.
7. Probar el Acceso: Salga del menú de administración y pruebe a desbloquear usando su huella, rostro o un código PIN asignado.
8. Conexión a PC (Opcional): Para gestión avanzada, conecte el equipo a un PC con cable de red y utilice el software de gestión ZKTeco (como ZKBio Access) para configurar múltiples usuarios y generar reportes.
NOTA: Para detalles específicos sobre contraseñas por defecto, capacidades y opciones de menú, consulte el manual de usuario oficial del modelo MB10-VL.