**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para usar este teléfono IP?**
Necesita un servicio de telefonía IP (VoIP) activo con un proveedor, una conexión a internet estable y un switch o router con puerto de red. Se recomienda un switch con PoE (Alimentación por Ethernet) para no necesitar un adaptador de corriente externo.

**2. ¿Es compatible con cualquier proveedor de VoIP?**
El Polycom VVX 601 es compatible con la mayoría de las plataformas SIP estándar. Sin embargo, para una configuración óptima, se recomienda confirmar la compatibilidad con su proveedor de servicio telefónico antes de la compra.

**3. ¿Cómo se instala físicamente?**
Conéctelo directamente al puerto de red de su router o switch usando un cable Ethernet. Si su equipo de red soporta PoE, el teléfono se encenderá automáticamente. Si no, deberá conectar el adaptador de corriente incluido.

**4. ¿Puedo usar el Bluetooth?**
Sí. El Bluetooth le permite emparejar audífonos inalámbricos o un manos libres para mayor comodidad. La función se activa y configura desde el menú de ajustes del teléfono.

**5. ¿Qué garantía tiene y cómo la activo?**
El producto incluye garantía. Para hacerla válida, conserve su ticket o factura de compra. En caso de defecto de fabricación, contacte directamente al punto de venta (Diten) con su comprobante. La garantía no cubre daños por mal uso o instalación incorrecta.

**6. ¿El teléfono viene configurado de fábrica?**
No. El teléfono viene en estado "virgen" y debe ser configurado con los datos (usuario, contraseña, servidor SIP) que le proporcione su proveedor de telefonía IP.

**7. ¿Puedo transferir llamadas y usar buzón de voz?**
Sí, todas estas funciones (transferencia, conferencia, buzón de voz) dependen de la configuración que realice su proveedor de servicio en su cuenta. El teléfono es capaz de manejarlas una vez configurado.

**8. ¿Cómo actualizo el firmware del equipo?**
Las actualizaciones de firmware generalmente las gestiona el proveedor de VoIP desde su servidor. Para actualizaciones manuales, consulte la guía oficial de Polycom. Se recomienda no actualizar sin asesoría técnica si el teléfono ya está en producción.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Desempaque:** Verifique que tenga el teléfono, el cable de red (Ethernet), el adaptador de corriente (si es necesario) y la guía rápida.
2. **Conexión Física:** Conecte el cable Ethernet al puerto LAN del teléfono y el otro extremo a un puerto de su router o switch con PoE. Si no hay PoE, conecte el adaptador de corriente.
3. **Encendido:** Espere a que el teléfono se encienda y complete su arranque (puede tomar 1-2 minutos).
4. **Acceso a Configuración:** En la pantalla táctil, toque el ícono de "Ajustes" o "Settings". Navegue hasta "Avanzado".
5. **Credenciales SIP:** Ingrese al menú "Líneas" o "Accounts". Aquí deberá ingresar la información que le dio su proveedor: dirección SIP, usuario, contraseña, servidor proxy/registrar y puerto.
6. **Guardar y Reiniciar:** Guarde los cambios. El teléfono intentará registrarse en el servidor de su proveedor. Espere a que el ícono de la línea se muestre como registrada (por ejemplo, mostrando un número).
7. **Prueba de Llamada:** Realice una llamada de prueba para verificar que el audio (auricular y micrófono) funcione correctamente en ambos sentidos.
8. **Configuración Adicional (Opcional):** Ajuste el volumen, configure la hora, empareje un dispositivo vía Bluetooth o personalice el fondo de pantalla desde el menú de ajustes.

**Nota:** Los pasos 4 a 6 requieren los datos técnicos específicos de su servicio VoIP. Si no los tiene, contacte a su proveedor.