**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja del televisor?**
El televisor, el control remoto (con pilas), un soporte de base (patas), tornillos para el soporte, un cable de alimentación y el manual de inicio rápido. No incluye soporte de pared.

**2. ¿Qué tipo de soporte de pared necesito?**
Este modelo es compatible con soportes de pared VESA estándar de 400x400 mm. Se recomienda usar un soporte certificado y que pueda soportar el peso y tamaño del TV. Para instalación en pared, se sugiere contratar a un profesional.

**3. ¿Cuántos puertos HDMI y USB tiene?**
Según la ficha técnica, cuenta con puertos HDMI y USB. Para conocer el número exacto y sus versiones (ej. HDMI 2.1), consulta la ficha completa del producto en el sitio web o el manual del usuario.

**4. ¿Se puede conectar a internet por Wi-Fi y cable?**
Sí, este Smart TV Samsung tiene conexión Wi-Fi integrada y también un puerto LAN (Ethernet) para conexión por cable de red, lo que brinda mayor estabilidad.

**5. ¿Qué aplicaciones de streaming trae?**
Incluye la plataforma Samsung TV Plus y acceso a la tienda de aplicaciones (Samsung Apps) donde podrás descargar apps populares como Netflix, YouTube, Disney+, Prime Video, entre otras.

**6. ¿Cómo funciona la garantía?**
El producto incluye garantía de fábrica contra defectos de fabricación. El tiempo y cobertura exactos pueden variar; se recomienda conservar la factura de compra y consultar los términos específicos en el sitio web de Samsung México o con el vendedor.

**7. ¿Cómo limpio la pantalla de manera segura?**
Apaga el TV y desconéctalo. Usa un paño suave, seco y sin pelusa (de microfibra). Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua destilada. Nunca rocíes líquido directamente sobre la pantalla, ni uses productos de limpieza químicos, abrasivos o papel.

**8. ¿Qué hago si el control remoto no funciona?**
Primero, verifica que las pilas estén bien colocadas y tengan carga. Si el problema persiste, intenta reiniciar el televisor (desconectándolo por 1 minuto). También puedes usar la aplicación Samsung SmartThings en tu smartphone como control alternativo.

**9. ¿El TV tiene protección contra picos de voltaje?**
Los televisores Samsung incluyen protección eléctrica básica, pero para mayor seguridad en zonas con inestabilidad eléctrica, se recomienda encarecidamente usar un regulador de voltaje o supresor de picos de calidad.

**10. ¿Puedo conectar mis audífonos Bluetooth?**
Sí, este modelo es compatible con la conexión de dispositivos de audio Bluetooth, como audífonos o barras de sonido. La opción se encuentra en Ajustes > Sonido > Salida de sonido.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desembalaje y Montaje:** Coloca el TV sobre una superficie plana y acolchada. Atornilla las patas del soporte a la base del TV según las instrucciones del manual.
2. **Conexión de Energía:** Conecta el cable de alimentación al TV y a un contacto eléctrico. Se recomienda usar un regulador de voltaje.
3. **Primer Encendido:** Presiona el botón de encendido en el control remoto. Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (Español) y región.
4. **Conexión a Internet:** Elige tu red Wi-Fi e ingresa la contraseña, o conecta un cable de red Ethernet al puerto LAN.
5. **Cuentas y Aplicaciones:** Inicia sesión o crea una cuenta Samsung (opcional, pero recomendada para algunas funciones). Luego, desde la tienda de apps, descarga tus servicios de streaming favoritos (Netflix, YouTube, etc.).
6. **Sintonización de Canales (Antena):** Si usas antena aérea o de cable, conéctala al puerto de antena. Ve a **Ajustes > Transmisión > Sintonización de canales** y selecciona el tipo de señal para la búsqueda automática.
7. **Conectar Dispositivos (HDMI):** Para conectar un decodificador, consola de videojuegos o Blu-ray, usa un cable HDMI en cualquiera de los puertos disponibles. El TV detectará la fuente automáticamente o puedes seleccionarla con el botón **Fuente** en el control.
8. **Ajustes de Imagen y Sonido:** Personaliza la imagen (Modo: Estándar, Cine, Dinámico) y el sonido (Ecualizador, Modo: Estándar, Adaptativo) en **Ajustes > Imagen** y **Ajustes > Sonido** según tu preferencia.
9. **Control por Voz (si aplica):** Presiona y mantén el botón de micrófono en el control remoto para dar órdenes de búsqueda o control (ej. "Abrir Netflix").
10. **Apagado y Ahorro de Energía:** Para apagar completamente, mantén presionado el botón de encendido en el control y selecciona "Apagar". Activa el **Modo Eco** en Ajustes > General > Administración de energía para reducir el consumo.

*Para detalles avanzados, consulta el manual de usuario completo en el sitio de soporte de Samsung.*