Cajón Electrónico de Dinero QIAN 5 Billetes 5 Monedas Negro Modelo QOC-143SK

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el paquete de venta?**
El cajón electrónico, una llave para apertura manual, el cable de conexión y el manual de usuario. Se recomienda verificar el contenido al recibirlo.

**2. ¿Cómo se conecta a mi sistema de punto de venta (POS) o caja registradora?**
Este cajón se conecta mediante un cable de señal (generalmente RJ11 o similar) a un puerto de cajón de dinero en tu equipo POS. Es compatible con la mayoría de sistemas que envían una señal de pulso para abrir. Para confirmar compatibilidad exacta, revisa la ficha técnica de tu sistema POS.

**3. ¿Cómo funciona el bloqueo de teclado?**
El cajón cuenta con un botón de bloqueo en el teclado. Al presionarlo, se desactivan las teclas para evitar aperturas accidentales o no autorizadas. Para desbloquear, se suele requerir la llave física o una secuencia específica (consultar manual).

**4. ¿Qué tipos de billetes y monedas acepta?**
Tiene 5 compartimentos para billetes (probablemente para diferentes denominaciones) y 5 tubos para monedas. Está diseñado para el peso y tamaño de la moneda mexicana (MXN) y billetes mexicanos plegados. Para dimensiones exactas, consulta el manual.

**5. ¿Requiere mantenimiento?**
Sí, se recomienda limpiar el interior periódicamente con un paño seco para evitar acumulación de polvo. No uses líquidos o productos abrasivos. Asegúrate de que los rieles por donde se desliza la bandeja estén libres de obstáculos.

**6. ¿Qué hago si el cajón no se abre con la señal del POS?**
Verifica: 1) Que el cable esté bien conectado en ambos extremos. 2) Que la configuración de tu software POS esté correcta para enviar la señal de apertura. 3) Que el cajón esté encendido (conectado a la corriente). Si persiste el problema, contacta al soporte técnico.

**7. ¿Cuál es el proceso de garantía?**
El producto incluye garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra. En caso de falla, contacta al punto de venta o al soporte de Diten.mx con el número de modelo y el comprobante.

**8. ¿Se puede usar sin estar conectado a un POS?**
Sí, puedes abrirlo manualmente con la llave física que incluye. La función electrónica (apertura automática) solo funciona cuando está conectado a un sistema compatible y a la corriente eléctrica.

**Guía Rápida de Uso - Cajón de Dinero QIAN QOC-143SK**

1. **Ubicación:** Coloca el cajón en un lugar estable y de fácil acceso para el cajero.
2. **Conexión Eléctrica:** Conecta el cable de alimentación a una toma de corriente.
3. **Conexión al POS:** Enchufa el cable de señal (RJ11) al puerto designado para "Cajón de Dinero" en tu equipo de Punto de Venta (POS).
4. **Encendido:** Activa el interruptor de encendido del cajón (si aplica). Debería escucharse un sonido o ver un indicador de luz.
5. **Configuración POS:** En tu software POS, configura el puerto o la señal para controlar la apertura del cajón (consulta el manual de tu POS).
6. **Prueba:** Realiza una venta de prueba o usa la función de "Abrir Cajón" en tu POS para verificar que se active automáticamente.
7. **Organización:** Distribuye los billetes en los 5 compartimentos y las monedas en los 5 tubos, por denominación.
8. **Bloqueo:** Para mayor seguridad, usa la llave para cerrar el cajón o activa el bloqueo de teclado según las instrucciones del manual.
9. **Apertura Manual:** Si es necesario, siempre puedes abrir el cajón usando la llave física proporcionada.
10. **Apagado:** Al final del día, desconecta el cajón de la corriente eléctrica por seguridad.