**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Impresora 3nStar RPT006B**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con esta impresora?**
La impresora es compatible con Windows, Android y iOS. Para sistemas operativos específicos o versiones, se recomienda verificar la ficha técnica completa o contactar al soporte.

**2. ¿Cómo conecto la impresora por Bluetooth?**
Encienda la impresora, active el modo Bluetooth (generalmente manteniendo presionado un botón). Luego, desde su dispositivo (celular, tablet o computadora), busque el dispositivo Bluetooth llamado "RPT006B" o similar y párelo. La contraseña suele ser 0000 o 1234.

**3. ¿Necesito instalar algún software o controlador especial?**
Sí, para usar la impresora en una computadora con Windows normalmente se requiere instalar un controlador. Para dispositivos móviles (Android/iOS), suele funcionar con la app de su punto de venta o con apps genéricas de impresión térmica.

**4. ¿La impresora incluye el papel térmico?**
No, el rollo de papel térmico se vende por separado. Asegúrese de comprar rollos térmicos de 58mm de ancho (tamaño estándar para tickets).

**5. ¿Cómo cambio el rollo de papel?**
Apague la impresora. Abra la tapa superior (generalmente presionando un botón o liberación). Retire el tubo vacío, coloque el nuevo rollo con el papel saliendo por la parte frontal hacia abajo. Cierre la tapa firmemente.

**6. ¿Qué hago si la impresora no imprime o imprime en blanco?**
Verifique que: 1) Esté encendida y conectada (cable USB bien insertado o Bluetooth emparejado). 2) El rollo de papel esté colocado correctamente. 3) No se haya quitado el protector térmico del papel (una tira plástica o de cera). 4) El cabezal térmico esté limpio (limpie suavemente con un hisopo seco).

**7. ¿El cortador automático es seguro? ¿Puede cortar el dedo?**
El cortador está diseñado para cortar solo el papel térmico, que es muy delgado. No introduzca los dedos en la ranura de corte. Mantenga el área limpia de objetos.

**8. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para activarla, conserve su ticket o factura de compra. En caso de falla, contacte al soporte técnico de Diten o al vendedor donde realizó la compra.

**9. ¿Puedo usarla para imprimir facturas fiscales (CFDI) en México?**
Sí, es una impresora térmica comúnmente utilizada para imprimir tickets y representaciones impresas de CFDI. Sin embargo, la configuración exacta dependerá de su software de facturación o punto de venta.

**10. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Limpie periódicamente el cabezal térmico (con un hisopo seco o con alcohol isopropílico para limpieza profunda, con la impresora APAGADA). Evite el polvo y la humedad excesiva. Use siempre papel térmico de buena calidad para evitar residuos que dañen el cabezal.

**Guía Rápida de Uso - Impresora 3nStar RPT006B**

1. **Desempaque:** Retire la impresora y todos los accesorios (cable USB, manuales) del embalaje.
2. **Colocación del Papel:** Abra la tapa superior. Coloque un rollo de papel térmico de 58mm de ancho, asegurándose de que el papel salga por la parte frontal. Cierre la tapa.
3. **Alimentación de Papel:** Encienda la impresora (interruptor en la parte posterior o lateral). Presione y mantenga presionado el botón de alimentación (FEED) hasta que el papel avance y salga por la parte frontal.
4. **Conexión:**
* **USB:** Conecte el cable USB incluido a la impresora y a su computadora.
* **Bluetooth:** Encienda la impresora y active el modo Bluetooth (consulte el manual para el botón específico). Empareje desde su dispositivo.
5. **Instalación de Software (PC):** En una computadora con Windows, instale los controladores desde el CD incluido o descárguelos del sitio web del fabricante.
6. **Configuración en su Sistema:** En su software de punto de venta, facturación o app, seleccione la impresora 3nStar RPT006B como dispositivo de impresión predeterminado (puerto USB o Bluetooth).
7. **Prueba de Impresión:** Envíe un comando de prueba desde su software o presione el botón de prueba en la impresora (si tiene uno) para verificar que todo funcione.
8. **Impresión Normal:** La impresora cortará automáticamente cada ticket al finalizar. Para un corte manual, presione el botón de corte (si está disponible).
9. **Cambio de Rollo:** Cuando el papel esté por terminarse, repita el paso 2.
10. **Apagado:** Apague la impresora usando el interruptor cuando no la use por periodos largos.

**Nota:** Para detalles específicos sobre botones, luces indicadoras o configuración avanzada, consulte el manual de usuario incluido.