**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué es un sistema WiFi Mesh y en qué se diferencia de un extensor común?**
Un sistema Mesh crea una única red WiFi con varios puntos (nodos) que se comunican entre sí de forma inteligente. A diferencia de un extensor, que crea una red secundaria, Mesh ofrece cobertura uniforme y tu dispositivo se conecta al nodo con mejor señal sin cambiar de red.

**2. ¿Cómo se instala el sistema Linksys Velop?**
La instalación es principalmente a través de la aplicación móvil Linksys (disponible para iOS y Android). Conectas el nodo principal a tu módem, descargas la app y sigues las instrucciones paso a paso para configurar la red y luego agregar el segundo nodo.

**3. ¿Es compatible con cualquier proveedor de internet (ISP)?**
Sí, el sistema Velop funciona con cualquier proveedor de internet (como Telmex, Totalplay, Izzi, etc.) ya que se conecta al módem o router que ellos te proporcionan.

**4. ¿Puedo controlar la red o ver quién está conectado?**
Sí, con la aplicación Linksys puedes ver todos los dispositivos conectados, pausar el acceso a internet para cualquier dispositivo, crear redes para invitados y establecer prioridades de conexión (por ejemplo, para el Smart TV).

**5. ¿Qué hago si la luz del nodo se pone roja o naranja?**
Una luz roja suele indicar que el nodo no tiene conexión a internet. Naranja significa que está demasiado lejos del otro nodo. Revisa que los cables estén bien conectados y acerca los nodos. Si persiste, reinicia el nodo.

**6. ¿Cómo actualizo el firmware del sistema?**
Las actualizaciones de firmware (software del equipo) suelen ser automáticas y se gestionan desde la aplicación Linksys para mantener la seguridad y el rendimiento. También puedes verificar manualmente en la sección de configuración de la app.

**7. ¿Cuál es la garantía del producto y dónde puedo obtener soporte?**
Linksys ofrece una garantía limitada. Para consultar los términos exactos y contactar a soporte técnico, visita el sitio web oficial de Linksys. Conserva tu ticket de compra.

**8. ¿Puedo agregar más nodos Velop en el futuro para ampliar la cobertura?**
Sí, el sistema es escalable. Puedes comprar nodos adicionales compatibles (de la misma serie Velop) y agregarlos fácilmente a tu red existente desde la aplicación.

**9. ¿El sistema incluye protección antivirus o controles parentales avanzados?**
El sistema incluye funciones básicas de seguridad de red y la posibilidad de pausar dispositivos. Para protección antivirus integral o controles parentales con filtrado de contenido por horario, es posible que necesites un servicio adicional (como Linksys Shield).

**10. ¿Dónde debo colocar los dos nodos para un mejor rendimiento?**
Coloca el nodo principal cerca de tu módem, en un lugar central y despejado. El segundo nodo debe estar a la mitad del camino entre el principal y la zona con mala señal, evitando obstáculos gruesos y electrodomésticos grandes como microondas o refrigeradores.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Descarga la App:** Busca y descarga la aplicación "Linksys" desde la App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
2. **Prepara el Nodo Principal:** Conecta un extremo del cable Ethernet al puerto WAN (o Internet) del nodo Velop y el otro extremo a tu módem.
3. **Energiza:** Conecta el adaptador de corriente del nodo principal a un contacto eléctrico y enciéndelo.
4. **Abre la App y Crea Cuenta:** Abre la aplicación Linksys y crea una cuenta o inicia sesión si ya tienes una.
5. **Sigue la Configuración Guiada:** La app detectará tu nodo. Sigue las instrucciones en pantalla para nombrar tu red WiFi (SSID) y crear una contraseña segura.
6. **Configuración Completa:** Espera a que el nodo principal se configure. La luz parpadeará en azul y se pondrá sólida cuando esté listo.
7. **Coloca el Segundo Nodo:** Lleva el segundo nodo a un lugar a medio camino del área con mala señal. Conéctalo a la corriente.
8. **Agrega el Nodo en la App:** En la aplicación, ve a la sección "Agregar un dispositivo" o similar y sigue los pasos para incluir el segundo nodo a tu red Mesh.
9. **Verifica la Conexión:** La luz del segundo nodo se pondrá azul sólida cuando esté perfectamente conectado al sistema. Si se pone morada, está en un lugar óptimo.
10. **¡Listo!:** Tu red Mesh está activa. Conecta tus dispositivos (celulares, laptops, Smart TV) a la nueva red WiFi que creaste.

**Consejo:** Para el mejor rendimiento, evita esconder los nodos dentro de muebles o detrás del TV. Un lugar elevado y despejado mejora la cobertura.