**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Router Huawei AR6121E**

**1. ¿Qué necesito para empezar a usar el router?**
Necesitará el router, el cable de alimentación incluido, cables de red Ethernet (RJ-45) para conectar sus dispositivos y la información de configuración de su proveedor de internet (ISP) para los puertos WAN.

**2. ¿Cómo accedo al panel de administración para configurarlo?**
Conecte una computadora a uno de los puertos LAN del router con un cable Ethernet. Abra un navegador web (Chrome, Firefox, etc.) y escriba la dirección IP predeterminada del router (ej. 192.168.1.1 o 192.168.100.1). Consulte el manual o la etiqueta del producto para la IP, usuario y contraseña por defecto.

**3. ¿Puedo usar los puertos WAN y el puerto SFP+ al mismo tiempo?**
Sí. Este router está diseñado para balanceo de carga o respaldo (failover) entre múltiples conexiones. Puede configurar hasta 3 conexiones por los puertos RJ-45 WAN y una cuarta mediante un módulo SFP+ compatible, para aumentar el ancho de banda o la redundancia.

**4. ¿Soporta conexiones VPN para teletrabajo?**
Sí, el router Huawei AR6121E soporta VPNs (Redes Privadas Virtuales), incluyendo IPSec y SSL VPN. Esto permite a los empleados acceder de forma segura a la red de la oficina desde fuera. La configuración se realiza desde la interfaz de administración web.

**5. ¿Qué tipo de mantenimiento requiere?**
Mantenimiento básico: asegurar una ventilación adecuada, limpiar el polvo de las rejillas de ventilación periódicamente y mantener el firmware actualizado desde la sección de administración del sistema para tener las últimas mejoras de seguridad y rendimiento.

**6. ¿Qué hago si el router no da conexión a internet?**
Verifique lo siguiente: 1) Que el cable de alimentación esté bien conectado. 2) Que los cables de la WAN estén firmemente conectados al router y al módem/ONT. 3) Que la configuración de la WAN (tipo de conexión, usuario/contraseña PPPoE, etc.) sea correcta. 4) Reinicie el router y el módem del ISP.

**7. ¿Cuál es la garantía del producto y dónde obtengo soporte técnico?**
El producto cuenta con garantía de fábrica. Para consultas sobre la garantía o soporte técnico especializado, le recomendamos contactar directamente al vendedor (Diten) o revisar la política de garantía en su sitio web. Para configuración, consulte el manual del usuario o el portal de soporte de Huawei para PYMES.

**8. ¿Es difícil configurar una red para una pequeña oficina?**
No necesariamente. La interfaz de administración web guía el proceso básico (configuración de WAN, LAN y Wi-Fi si se agrega un punto de acceso). Para configuraciones más avanzadas (VPN, balanceo de carga, reglas de firewall), se recomienda contar con alguien que tenga conocimientos básicos de redes o contratar a un instalador profesional.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

**PASO 1:** Desempaque el router y verifique que tenga el cable de alimentación.
**PASO 2:** Instálelo en un rack de 19" (si aplica) o colóquelo en un lugar bien ventilado.
**PASO 3:** Conecte el cable de alimentación a la fuente del router y a un enchufe eléctrico. Enciéndalo con el interruptor posterior.
**PASO 4:** Conecte su módem o línea de internet principal a uno de los puertos etiquetados como **WAN** (por ejemplo, el puerto GE0/WAN) usando un cable Ethernet.
**PASO 5:** Conecte una computadora o laptop a uno de los puertos **LAN** (del 1 al 9) usando otro cable Ethernet.
**PASO 6:** En la computadora, abra un navegador web. En la barra de direcciones, ingrese la **IP de gestión** del router (ej. 192.168.1.1). Esta información suele estar en una etiqueta en el equipo o en el manual.
**PASO 7:** Inicie sesión con el **nombre de usuario** y **contraseña** por defecto (ej. admin / [email protected]). **Cambie estas credenciales en su primera sesión por seguridad.**
**PASO 8:** Siga el **asistente de configuración inicial** (Quick Setup/Wizard) que aparece. Seleccione su país, zona horaria y el **tipo de conexión WAN** que le proporcionó su ISP (puede ser DHCP, PPPoE o IP estática). Ingrese los datos requeridos (como usuario y contraseña PPPoE).
**PASO 9:** Configure la red **LAN**. Puede dejar la IP predeterminada (ej. 192.168.1.1) o cambiarla si es necesario. Asegúrese de que el servicio DHCP esté activado para repartir IPs automáticamente a los dispositivos conectados.
**PASO 10:** **Guarde la configuración** y reinicie el router si se lo solicita. Su computadora ya debería tener acceso a internet.
**PASO 11:** Conecte los demás equipos de su oficina (impresoras, otros ordenadores, puntos de acceso Wi-Fi) a los puertos LAN restantes.
**PASO 12:** Para configuraciones avanzadas (como las otras WAN, VPN o firewall), navegue a las secciones correspondientes en el menú de administración. Consulte el **manual oficial** del Huawei AR6121E para detalles específicos.