**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar el sistema?**
Necesitas un módem activo de tu proveedor de internet, acceso a una toma de corriente para cada unidad y un dispositivo (celular, tableta o computadora) para la configuración.

**2. ¿Cómo se conectan las unidades entre sí?**
Se conectan de forma inalámbrica (WiFi Mesh) automáticamente. Solo una unidad se conecta por cable al módem, el resto se colocan en otros lugares y se emparejan solas.

**3. ¿Puedo usar solo una unidad?**
Sí, puedes usar una como router WiFi principal. El paquete de 2 es para ampliar la cobertura eliminando zonas sin señal.

**4. ¿Es compatible con cualquier proveedor de internet?**
Sí, es compatible con la mayoría de los módems de proveedores como Telmex, Totalplay, Izzi, etc., ya que se conecta al puerto LAN del módem.

**5. ¿Cómo cambio el nombre y la contraseña de mi red?**
Se realiza desde la aplicación móvil Tenda WiFi. Allí puedes personalizar el nombre (SSID) y la contraseña de ambas bandas (2.4GHz y 5GHz).

**6. ¿Qué hago si una unidad no enciende o no se conecta?**
Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado. Si el problema persiste, intenta reiniciar la unidad desconectándola por 30 segundos. Revisa también que no esté demasiado lejos de la unidad principal.

**7. ¿Cómo funciona la garantía?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra y contacta al soporte de Diten o al centro de servicio autorizado de Tenda.

**8. ¿Puedo agregar más unidades NOVA MW5G en el futuro?**
Sí, el sistema es escalable. Puedes comprar unidades adicionales del mismo modelo y agregarlas fácilmente a tu red existente desde la aplicación.

**9. ¿Cómo protege mi red este sistema?**
Utiliza encriptación WPA2-PSK, la cual es un estándar de seguridad robusto. Es fundamental que establezcas una contraseña fuerte y única durante la configuración.

**10. ¿La señal 5GHz llega igual de lejos que la 2.4GHz?**
No. La banda de 5GHz es más rápida pero tiene menor alcance y penetración en paredes. La banda de 2.4GHz es más lenta pero llega más lejos. El sistema gestiona automáticamente a qué banda se conecta cada dispositivo.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Desempaqueta:** Saca las dos unidades Tenda Nova MW5G y sus cables de alimentación.
2. **Conecta la Unidad Principal:** Toma una unidad y conéctala a la corriente. Luego, usa el cable de red incluido para conectar su puerto **WAN** (o el que indique el manual) al puerto **LAN** de tu módem de internet.
3. **Prende el módem y la unidad:** Enciende tu módem (si estaba apagado) y espera a que la luz de la unidad Tenda se estabilice (generalmente se fija en azul o verde).
4. **Descarga la App:** En tu celular, ve a la tienda de aplicaciones (Play Store o App Store) y busca **"Tenda WiFi"**. Descarga e instala la aplicación oficial.
5. **Configura desde la App:** Abre la aplicación. Deberá detectar automáticamente la nueva unidad Tenda. Sigue los pasos en pantalla:
* Crear una cuenta o iniciar sesión.
* La app te guiará para establecer un **nombre para tu red WiFi (SSID)** y una **contraseña segura**.
* Puedes usar la misma contraseña para ambas bandas (2.4G y 5G) o poner una diferente.
6. **Coloca la Segunda Unidad:** Una vez configurada la primera, lleva la segunda unidad a un área con poca señal. Conéctala a un enchufe.
7. **Emparejamiento Automático:** Presiona el botón **"Mesh"** en la unidad principal por 1 segundo, y luego haz lo mismo en la segunda unidad en menos de 2 minutos. Espera a que las luces indiquen que se emparejaron (por ejemplo, luz azul fija).
8. **¡Listo!** Tu red mesh está funcionando. Conéctate al nombre de red (SSID) que creaste desde cualquier dispositivo.

**Consejo:** Para el mejor rendimiento, coloca la segunda unidad a una distancia donde aún tenga buena señal de la primera (no al extremo opuesto de la casa).