**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué es un sistema Mesh y en qué se diferencia de un router normal?**
Un sistema Mesh usa varios dispositivos (nodos) que se comunican entre sí para crear una única red Wi-Fi con el mismo nombre y contraseña en toda tu casa. A diferencia de un router tradicional con extensores, el Mesh te permite moverte por tu hogar sin perder conexión ni tener que cambiar de red manualmente.

**2. ¿Es difícil de instalar? ¿Necesito conocimientos técnicos?**
No, la instalación está diseñada para ser muy sencilla. Se realiza principalmente a través de la aplicación Deco (disponible para iOS y Android), que te guía paso a paso. No se requieren conocimientos técnicos avanzados.

**3. ¿Con qué dispositivos y proveedores de internet es compatible?**
El Deco X15 es compatible con cualquier módem o router de tu proveedor de internet (Telmex, Totalplay, Izzi, etc.) que tenga un puerto Ethernet LAN. Funciona con todos los dispositivos que tengan Wi-Fi, aunque para aprovechar al máximo la velocidad Wi-Fi 6, tus dispositivos (celulares, laptops) también deben ser compatibles con este estándar.

**4. ¿Cómo se conectan las unidades entre sí?**
Las unidades se conectan de forma inalámbrica entre sí (backhaul) para extender la señal. Para el mejor rendimiento, se recomienda conectar el nodo principal al módem con el cable incluido, y colocar el segundo nodo a no más de dos habitaciones de distancia, evitando obstáculos gruesos.

**5. ¿Puedo conectar dispositivos por cable (Ethernet)?**
Sí. Cada unidad Deco X15 tiene 2 puertos Gigabit. Estos puertos pueden usarse para conectar el nodo principal al módem, o para conectar dispositivos como computadoras, consolas de videojuegos o televisores inteligentes directamente a cualquier nodo para una conexión más estable.

**6. ¿Qué pasa si una unidad se desconecta o tengo problemas de señal?**
La aplicación Deco te notificará si un nodo tiene problemas de conexión. Generalmente, reiniciar el sistema desde la app o verificar que los nodos no estén demasiado lejos uno del otro suele resolver el problema. Asegúrate de que el firmware esté actualizado.

**7. ¿Ofrece funciones de seguridad y control parental?**
Sí. La aplicación Deco incluye funciones de seguridad básicas como firewall y la opción de crear una red para invitados. También ofrece controles parentales para pausar el internet, establecer horarios de uso y filtrar contenido para dispositivos específicos.

**8. ¿Cuál es la garantía y dónde obtengo soporte?**
TP-Link ofrece una garantía limitada. Para consultar los términos exactos, el proceso de garantía o soporte técnico, visita el sitio web oficial de TP-Link y localiza la sección de soporte para México, o utiliza la información de contacto en la caja del producto.

**9. ¿Puedo agregar más unidades Deco en el futuro?**
Sí. El sistema es escalable. Puedes comprar unidades Deco X15 adicionales (u otros modelos compatibles de la serie Deco) y agregarlas fácilmente a tu red existente a través de la aplicación para cubrir áreas más grandes.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Descarga la App:** Antes de empezar, descarga la aplicación "Deco" desde la App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
2. **Conecta el Nodo Principal:** Con el cable Ethernet incluido, conecta un extremo al puerto WAN/Internet de tu Deco (está marcado) y el otro extremo al puerto LAN de tu módem de internet.
3. **Energiza:** Conecta el adaptador de corriente del Deco a la corriente eléctrica y enciéndelo. Espera a que el LED parpadee en azul.
4. **Abre la App y Crea Cuenta:** Abre la aplicación Deco, toca "Configurar un nuevo dispositivo" y crea una cuenta de TP-Link (o inicia sesión si ya tienes una).
5. **Sigue los Pasos en Pantalla:** La app escaneará y detectará tu Deco. Sigue las instrucciones para nombrar tu red Wi-Fi (SSID) y establecer una contraseña segura.
6. **Coloca el Segundo Nodo:** Una vez configurado el primer Deco, lleva la segunda unidad a la habitación donde necesites más cobertura. Conéctala a la corriente.
7. **Agrega el Nodo Extensor:** En la aplicación Deco, ve a la sección "Decos" o "Nodos" y selecciona "Agregar un nuevo Deco". La app guiará el proceso de emparejamiento.
8. **Verifica la Conexión:** Asegúrate de que el LED en el segundo nodo se vuelva azul sólido, indicando una buena conexión con la red Mesh.
9. **Personaliza (Opcional):** Explora la app para configurar la red para invitados, activar controles parentales o priorizar un dispositivo (QoS).
10. **¡Listo!** Conecta todos tus dispositivos (celulares, laptops, TVs) a la nueva red Wi-Fi con la contraseña que creaste.

**Consejo:** Para el mejor rendimiento, coloca los nodos en lugares abiertos y elevados, evitando esconderlos detrás de muebles, televisores o dentro de gabinetes.