Switch Grandstream Networks GCC6010 - 5 Puertos Gigabit Ethernet con 4 PoE y 2 SFP - Gestionado por Nube

**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Switch Grandstream GCC6010**

**1. ¿Qué significa que el switch sea "gestionado por nube"?**
Significa que puedes configurar, monitorear y administrar el switch de forma remota a través de la plataforma en la nube de Grandstream (GDMS), sin necesidad de acceder directamente a la red local.

**2. ¿Cuánta potencia PoE puede entregar en total?**
Los 4 puertos PoE pueden entregar hasta 60W de potencia combinada. Se recomienda revisar la ficha técnica del producto para la potencia máxima por puerto y planificar la conexión de dispositivos (como cámaras IP o puntos de acceso) en consecuencia.

**3. ¿Para qué sirven los puertos SFP?**
Los 2 puertos SFP (Small Form-factor Pluggable) permiten conectar módulos de fibra óptica o cobre para extender la red a mayores distancias o interconectar switches entre edificios.

**4. ¿Es difícil de instalar y configurar?**
La instalación física es sencilla: conectar los dispositivos y la alimentación. Para la configuración inicial, necesitarás registrar el switch en la plataforma GDMS de Grandstream, un proceso guiado. Se recomienda tener conocimientos básicos de redes.

**5. ¿Qué garantía tiene y cómo se aplica en México?**
Grandstream ofrece una garantía limitada. Para cualquier gestión de garantía en México, debes contactar al distribuidor donde adquiriste el producto o al soporte técnico local, ya que ellos manejan el proceso.

**6. ¿Puedo usarlo con equipos de otras marcas?**
Sí, es compatible con cualquier dispositivo estándar Ethernet (PoE y no PoE). La gestión en la nube, sin embargo, se realiza exclusivamente a través del ecosistema Grandstream GDMS.

**7. ¿Qué hago si un puerto PoE no enciende mi dispositivo?**
Verifica: 1) Que el dispositivo sea compatible con PoE (802.3af/at). 2) Que la potencia requerida por el dispositivo no exceda el límite del puerto o el total del switch. 3) Que el puerto esté habilitado para PoE en la configuración de la nube.

**8. ¿Necesito una licencia o suscripción para usar la gestión en la nube?**
No, el uso de la plataforma GDMS (Grandstream Device Management System) para gestionar el switch es gratuito.

**9. ¿Cómo reseteo el switch a configuración de fábrica?**
Mantén presionado el botón de reset durante más de 10 segundos mientras el switch está encendido. Esto borrará todas las configuraciones y lo desvinculará de la nube.

**Guía Rápida de Puesta en Marcha - Switch GCC6010**

**Objetivo:** Instalar físicamente el switch y registrarlo en la nube para su gestión.

**Materiales Necesarios:** Switch GCC6010, fuente de poder incluida, cables Ethernet, computadora con acceso a internet.

**Pasos:**
1. **Ubicación:** Coloca el switch en un lugar bien ventilado, alejado de fuentes de calor y humedad.
2. **Alimentación:** Conecta la fuente de poder al switch y a un contacto eléctrico. Enciéndelo.
3. **Conexión LAN:** Conecta un cable Ethernet de tu router o modem principal al **Puerto 1** del switch (u otro puerto no PoE si prefieres).
4. **Conexión de Dispositivos:** Conecta tus dispositivos (computadoras, cámaras IP, etc.) a los puertos restantes. Los dispositivos PoE se encenderán automáticamente.
5. **Registro en la Nube:** Desde tu computadora, visita el sitio web de **GDMS Cloud** (de Grandstream) y crea una cuenta gratuita o inicia sesión si ya tienes una.
6. **Añadir Dispositivo:** En el portal GDMS, haz clic en "Añadir Dispositivo". Ingresa el **número de serie** y la **clave de verificación** que encuentras en la etiqueta en la parte inferior del switch.
7. **Configuración Inicial:** Sigue el asistente en pantalla para nombrar tu switch, asignarlo a un grupo y configurar parámetros básicos de red (como la zona horaria).
8. **Gestión Remota:** Una vez registrado, podrás ver el switch en tu panel de GDMS. Desde ahí podrás monitorear el estado, configurar VLANs, prioridades de tráfico (QoS), gestionar el PoE y revisar estadísticas.
9. **(Opcional) Puertos SFP:** Si necesitas usarlos, inserta los módulos SFP compatibles (de fibra o cobre) en las ranuras y conéctalos a tu red.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (VLANs, QoS detallado, etc.), consulta la guía del usuario completa en el sitio de soporte de Grandstream.