**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja del televisor?**
El televisor incluye el panel, un soporte de base (pies), un control remoto, pilas, un cable de alimentación y la documentación básica (guía rápida). No incluye soporte de pared, que debe adquirirse por separado.

**2. ¿Cómo instalo el soporte de base?**
Coloca el panel sobre una superficie plana y acolchada (como el cartón de la caja). Atornilla firmemente los pies al panel en los puntos indicados, luego levanta el televisor con ayuda de al menos dos personas debido a su gran tamaño y peso.

**3. ¿Qué servicios de streaming son compatibles?**
El televisor cuenta con el sistema operativo Tizen de Samsung, que incluye aplicaciones como Netflix, YouTube, Disney+, Prime Video, Apple TV+, Claro Video, entre otras. La disponibilidad puede variar.

**4. ¿Cuántas entradas HDMI y USB tiene?**
Según la ficha técnica del modelo, cuenta con múltiples puertos HDMI y USB. Para conocer el número y versión exactos (ej. HDMI 2.1), te recomendamos revisar la sección de especificaciones en la página del producto o el manual del usuario.

**5. ¿Requiere configuración especial para Wi-Fi?**
No. Durante la configuración inicial, el televisor buscará redes disponibles. Solo selecciona tu red Wi-Fi e ingresa la contraseña. Para un mejor rendimiento en streaming 4K, se recomienda una conexión estable.

**6. ¿Cómo activo la garantía?**
La garantía se activa automáticamente con la compra. Conserva tu ticket o factura de compra, ya que es el documento necesario para cualquier gestión de garantía. El tiempo de cobertura puede variar; consulta los términos en tu comprobante.

**7. ¿Cómo limpio la pantalla de manera segura?**
Apaga y desenchufa el televisor. Usa un paño de microfibra suave y seco. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua destilada. Nunca apliques líquido directamente a la pantalla, ni uses productos de limpieza químicos, aerosoles o materiales abrasivos.

**8. ¿Puedo conectar una barra de sonido o sistema de audio?**
Sí. Puedes conectarla mediante un cable HDMI (puerto ARC/eARC, si está disponible), óptico digital o Bluetooth, dependiendo de las capacidades de tu barra de sonido. Revisa las opciones en el menú 'Sonido' > 'Configuración de altavoz'.

**9. ¿Qué hago si el televisor no se enciende?**
Verifica que esté correctamente enchufado y que el tomacorrientes funcione. Asegúrate de que el control remoto tenga pilas buenas. Si usas una regleta, prueba conectar el cable directamente a la pared. Si persiste el problema, contacta al soporte técnico autorizado.

**10. ¿Es compatible con control por voz?**
Sí, el control remoto incluye un micrófono para usar asistentes como Bixby, Alexa o Google Assistant (la compatibilidad puede requerir configuración adicional). También puedes usar dispositivos de voz externos conectados a la misma red.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Instalación Segura:** Con ayuda de al menos otra persona, coloca el televisor sobre una base estable y firme que soporte su gran tamaño y peso. Asegúrate de que haya buena ventilación alrededor.
2. **Conexión Básica:** Enchufa el cable de alimentación a un tomacorriente en buen estado. Para la primera configuración, solo necesitas esto.
3. **Encendido Inicial:** Presiona el botón de encendido en el control remoto (con sus pilas instaladas). Sigue las instrucciones en pantalla.
4. **Configuración de Red:** Selecciona tu idioma y conecta el TV a tu red Wi-Fi doméstica ingresando la contraseña cuando se solicite.
5. **Cuentas y Servicios:** Si lo deseas, inicia sesión en tu cuenta de Samsung y en las aplicaciones de streaming (Netflix, YouTube, etc.) cuando se te ofrezca.
6. **Sintonización de Canales:** Si usas antena aérea o cable, ve a 'Configuración' > 'Transmisión' > 'Sintonización de canales' para buscar las señales disponibles.
7. **Conectar Dispositivos:** Apaga el TV para conectar dispositivos como decodificadores, consolas o barras de sonido a los puertos HDMI o USB.
8. **Seleccionar Entrada:** Una vez encendido, presiona el botón 'Source' (Fuente) en el control remoto para seleccionar el HDMI donde conectaste tu dispositivo.
9. **Ajustar Imagen y Sonido:** Personaliza los modos de imagen (Estándar, Cine, Deportes) y sonido desde el menú rápido (botón 'Inicio' o 'Settings' en el control).
10. **Apagado Correcto:** Usa el botón de encendido/apagado del control remoto. Se recomienda desenchufar el TV durante tormentas eléctricas o ausencias prolongadas.