**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Samsung Galaxy S25 Ultra 5G**

**1. ¿El equipo viene desbloqueado para cualquier compañía en México?**
Sí, el equipo es desbloqueado y compatible con las redes 4G LTE y 5G de los principales operadores en México (Telcel, Movistar, AT&T, etc.). Solo necesitas insertar tu chip.

**2. ¿Trae cargador incluido en la caja?**
Los modelos Samsung recientes pueden no incluir cargador. Te recomendamos revisar la lista de contenido en la ficha técnica del producto o confirmar con el vendedor al momento de la compra.

**3. ¿Cómo activo la garantía en México?**
La garantía oficial de Samsung México se activa automáticamente al registrar el producto con el número de serie (IMEI) en su sitio web o a través de la app Samsung Members. Conserva tu factura de compra.

**4. ¿Puedo expandir el almacenamiento de 512GB?**
No. Este modelo no tiene ranura para tarjeta microSD. El almacenamiento interno de 512GB es fijo, por lo que se recomienda usar servicios en la nube (como Samsung Cloud) para respaldar archivos.

**5. ¿Es resistente al agua y polvo?**
Sí, cuenta con certificación IP68, lo que significa que resiste la inmersión en agua dulce hasta 1.5 metros de profundidad por 30 minutos. No está diseñado para uso en agua salada o a alta presión.

**6. ¿Qué hago si la pantalla no responde al tacto?**
Primero, reinicia el dispositivo manteniendo presionados los botones de volumen bajo y encendido. Si persiste, verifica que no haya una película protectora mal colocada. Para asistencia técnica, contacta a Samsung México.

**7. ¿Cómo protejo mi dispositivo de robos o pérdidas?**
Activa las funciones de seguridad de Samsung: ve a Ajustes > Seguridad y Biometría > Encontrar mi dispositivo. También configura el desbloqueo con huella dactilar o reconocimiento facial.

**8. ¿La cámara de 200MP toma fotos a esa resolución por defecto?**
No. Por defecto, la cámara toma fotos en un modo optimizado de 12MP para un balance entre calidad y tamaño de archivo. Para usar los 200MP, debes activar el modo "Resolución Alta" en la app de la Cámara.

**Guía Rápida de Uso - Samsung Galaxy S25 Ultra 5G**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que aparezca el logo de Samsung.
2. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (Español-MX), conectar a una red Wi-Fi e ingresar tu cuenta de Google.
3. **Transferir Datos:** Durante la configuración, podrás transferir apps, contactos y fotos desde tu antiguo Android o iPhone usando un cable USB-C o de forma inalámbrica.
4. **Insertar SIM:** Localiza la bandeja en el borde inferior. Usa el clip de expulsión (incluido) para abrirla e insertar tu nano-SIM.
5. **Navegación:** Desliza hacia arriba desde la parte baja de la pantalla para ir al Inicio. Desliza desde los bordes izquierdo/derecho para volver atrás.
6. **Tomar una Foto:** Abre la app "Cámara". Apunta y toca el botón circular para capturar. Para el modo 200MP, toca el icono de "Resolución" en la parte superior y selecciona "200MP".
7. **Carga de Batería:** Conecta el cable USB-C al puerto en la base del teléfono y a un cargador compatible (se recomienda uno de carga rápida).
8. **Personalizar:** Mantén presionado un espacio vacío en la pantalla de inicio para cambiar fondos, widgets y ajustar la interfaz a tu gusto.
9. **Asistente:** Para dudas técnicas o registrar la garantía, descarga la app "Samsung Members" desde Galaxy Store.
10. **Apagado:** Mantén presionados los botones de volumen bajo y encendido, luego selecciona "Apagar" en la pantalla.