**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye la caja del televisor?**
El televisor, un control remoto (con pilas), patas de soporte, tornillos para las patas, un cable de alimentación y la documentación básica (guía rápida, información de garantía).

**2. ¿Es necesario contratar instalación profesional?**
Para montarlo sobre las patas, no; el proceso es sencillo. Para colgarlo en la pared (montaje en VESA), se recomienda contratar un servicio profesional o seguir estrictamente las instrucciones del manual, ya que el televisor es muy grande y pesado.

**3. ¿Qué aplicaciones de streaming trae integradas?**
El sistema operativo Tizen incluye aplicaciones como Netflix, YouTube, Disney+, Prime Video, Apple TV+, Claro Video y muchas más. Puedes descargar otras desde la tienda de aplicaciones de Samsung.

**4. ¿Funciona con otros asistentes de voz además de Alexa?**
Sí, es compatible con Amazon Alexa y también con Bixby (el asistente de Samsung) y Google Assistant a través de dispositivos externos como altavoces inteligentes.

**5. ¿Cómo activo la garantía en México?**
La garantía se activa automáticamente con la compra. Guarda tu factura o ticket de compra, ya que es el documento necesario para cualquier gestión de garantía. Para más detalles, consulta la tarjeta de garantía incluida o el sitio web de soporte de Samsung México.

**6. ¿Cómo limpio la pantalla de manera segura?**
Apaga y desenchufa el TV. Usa un paño de microfibra suave y seco. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua destilada. Nunca apliques líquido directamente a la pantalla, ni uses productos de limpieza químicos, aerosoles o materiales abrasivos.

**7. ¿Puedo conectar mis audífonos al televisor?**
Sí, puedes conectar audífonos Bluetooth directamente al TV. También cuenta con salida de audio óptico digital para conectar sistemas de sonido externos.

**8. ¿Es bueno para jugar videojuegos?**
Sí, es una excelente opción. La tasa de refresco de 120Hz y tecnologías como el Game Mode reducen el lag de entrada (input lag) y ofrecen una experiencia de juego más fluida. Verifica la ficha técnica para confirmar puertos HDMI 2.1 compatibles con altas tasas de refresco.

**9. ¿Qué hago si el control remoto no funciona?**
Primero, verifica que las pilas estén bien colocadas y tengan carga. Si el problema persiste, reinicia el televisor desconectándolo de la corriente por 1 minuto. También puedes usar la aplicación Samsung SmartThings en tu smartphone como control remoto temporal.

**10. ¿Requiere conexión a internet permanente para funcionar?**
No, puede funcionar como televisor normal con señales de antena o dispositivos conectados por HDMI. Sin embargo, necesitarás internet (Wi-Fi o cable Ethernet) para usar funciones inteligentes, actualizaciones de software y aplicaciones de streaming.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desembalaje y Montaje:** Coloca el televisor sobre una superficie acolchada. Atornilla las patas de soporte a la base del TV según las indicaciones del manual. Necesitarás ayuda por el tamaño y peso.
2. **Conexión de Energía:** Conecta el cable de alimentación a la parte posterior del TV y luego a un contacto de pared.
3. **Encendido Inicial:** Presiona el botón de encendido en el control remoto. Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (español) y país (México).
4. **Conexión a Internet:** Selecciona tu red Wi-Fi e ingresa la contraseña. También puedes conectar un cable de red LAN al puerto Ethernet.
5. **Configuración de Canales (Opcional):** Si usas antena o señal de cable directa, el sistema te guiará para realizar una sintonización automática de canales.
6. **Cuenta Samsung (Opcional pero recomendada):** Se te pedirá iniciar sesión o crear una cuenta Samsung gratuita. Esto permite personalizar la experiencia, acceder a la tienda de apps y sincronizar servicios.
7. **Actualización de Software:** Acepta la búsqueda de actualizaciones de software para tener las últimas funciones y correcciones de seguridad.
8. **Conexión de Dispositivos:** Conecta tu consola de videojuegos, barra de sonido, reproductor Blu-ray, etc., a los puertos HDMI disponibles.
9. **Control por Voz:** Para usar Alexa, sigue las instrucciones en la pantalla para vincular tu cuenta de Amazon en la sección 'Asistentes de Voz' de los Ajustes.
10. **Ajustes de Imagen:** Personaliza la imagen según tu gusto (Cine, Juegos, Deportes) desde el menú 'Ajustes' > 'Imagen'. El modo 'Adaptativo' (AI) ajusta automáticamente la imagen y el sonido según el contenido.
11. **Instalación de Apps:** Ve a la 'Tienda de Apps' (ícono de cuadritos) en la pantalla de inicio para buscar e instalar tus servicios de streaming favoritos.
12. **Uso del Control Remoto:** Familiarízate con los botones: rueda de navegación central, botones de acceso rápido a Netflix, Disney+, etc., y el botón de micrófono para comandos de voz.

**Consejo:** Para detalles específicos sobre puertos, especificaciones técnicas o solución de problemas, consulta el manual de usuario completo en el sitio web de Soporte Samsung México.