**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Cerradura ZKTeco ML200**

**1. ¿Es difícil de instalar? ¿Necesito un cerrajero?**
La instalación es sencilla y similar a una cerradura convencional. Viene con plantilla y tornillería. Si tienes experiencia en bricolaje, puedes hacerlo tú mismo. Si no, se recomienda un cerrajero para garantizar una instalación perfecta.

**2. ¿Funciona con cualquier tipo de puerta?**
Es compatible con la mayoría de puertas de madera o metal de espesor estándar (generalmente entre 35-55 mm). Verifica las dimensiones de tu puerta y el canto (donde va la chapa) antes de comprar.

**3. ¿Cómo se programa una nueva contraseña o usuario de Bluetooth?**
Se realiza directamente desde el teclado de la cerradura, siguiendo una secuencia de comandos maestros (como una contraseña principal). El proceso detallado está en el manual de usuario.

**4. ¿Qué pasa si se acaba la batería?**
La cerradura avisa con anticipación (luces o sonidos) cuando la batería está baja. Si se agota por completo, puedes abrirla con la llave física de respaldo que incluye y luego reemplazar las 4 pilas AA.

**5. ¿Es resistente a la lluvia si la instalo en una puerta exterior?**
Sí, el modelo ML200 tiene certificación de resistencia a la intemperie (protección IP), por lo que puede soportar la exposición a la lluvia y el polvo.

**6. ¿Cuántas contraseñas y usuarios de Bluetooth puedo tener?**
La capacidad exacta puede variar. Consulta la ficha técnica del producto o el manual, pero típicamente soporta múltiples contraseñas y la vinculación de varios dispositivos móviles vía Bluetooth.

**7. ¿Tiene garantía? ¿Dónde puedo obtener soporte?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Para cualquier fallo o consulta técnica, debes contactar directamente al proveedor (Diten) o al soporte oficial de ZKTeco en México, con tu número de serie o factura de compra.

**8. ¿Puedo abrir la puerta con el teléfono si no tengo internet o datos móviles?**
Sí. La función Bluetooth funciona con la conexión directa entre tu teléfono y la cerradura, sin necesidad de internet, Wi-Fi o datos móviles.

**Guía Rápida de Uso - Cerradura ZKTeco ML200**

1. **Instalación:** Sigue la plantilla incluida para marcar y taladrar los orificios en tu puerta y marco. Fija la parte exterior e interior con los tornillos.
2. **Primer Encendido:** Inserta 4 pilas AA nuevas en el compartimento interno de la cerradura.
3. **Apertura con Llave:** Usa la llave física de respaldo en cualquier momento. Guárdala en un lugar seguro fuera de casa.
4. **Apertura con Contraseña:** En el teclado, ingresa tu contraseña de 4 a 8 dígitos y presiona la tecla '#' (o la tecla de candado, según el modelo).
5. **Configurar Contraseña Maestra:** Sigue las instrucciones del manual para establecer una contraseña maestra desde el teclado. Esta te permitirá gestionar otros usuarios.
6. **Agregar una Contraseña:** Usando la contraseña maestra, accede al modo de programación. Elige 'Añadir usuario', ingresa un nuevo código y confírmalo.
7. **Vincular Bluetooth (App):** Descarga la app oficial 'ZKBioAccess' desde tu tienda de aplicaciones. Activa el Bluetooth de tu teléfono y sigue los pasos en la app para emparejar la cerradura (puede requerir un código de emparejaje).
8. **Abrir con Bluetooth:** Con la app abierta y el Bluetooth activado, selecciona la opción para abrir la puerta desde tu teléfono.
9. **Cambio de Baterías:** Al escuchar avisos sonoros o ver luces intermitentes, reemplaza las 4 pilas AA por completo. No mezcles pilas viejas y nuevas.
10. **Bloqueo Manual:** Gira la manija interior o presiona el botón interno para asegurar la puerta desde dentro.