**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Para qué tipo de puertas sirve esta cerradura magnética?**
Es ideal para puertas de vidrio, madera o metal que requieran un cierre seguro y automático, tanto en interiores (como oficinas o salas de servidores) como en exteriores (con protección adecuada contra la intemperie).

**2. ¿Qué necesito para instalarla?**
Necesitarás un taladro, brocas apropiadas para el material de tu puerta y marco, destornilladores, y un kit de instalación básico. La cerradura funciona con corriente DC de 12V o 24V, por lo que necesitarás una fuente de alimentación (fuente de poder) compatible.

**3. ¿Cómo se conecta la energía?**
La cerradura tiene dos cables (generalmente positivo y negativo) que deben conectarse a una fuente de alimentación de 12V o 24V DC. Es crucial verificar la polaridad. Se recomienda el uso de un electricista para una instalación segura y profesional.

**4. ¿Qué pasa si se va la luz? ¿La puerta se abre?**
No. Esta es una cerradura de "falla segura" (fail-safe). Cuando pierde energía, el electroimán se desactiva y la puerta se puede abrir libremente. Esto es clave para rutas de evacuación. Para mantenerla cerrada sin energía, se requiere un modelo de "falla segura" (fail-secure), que este no es.

**5. ¿La fuerza de 350 kg es suficiente para mi puerta?**
Los 350 kg de fuerza de sujeción son adecuados para la mayoría de las puertas comerciales y residenciales estándar, incluso con algo de presión de viento. Para puertas muy pesadas, de gran tamaño o en áreas con vientos fuertes, se recomienda una evaluación previa.

**6. ¿Requiere mantenimiento?**
Sí, pero es mínimo. Se recomienda limpiar periódicamente la placa de contacto (la parte del imán) y la armadura (la placa metálica) para eliminar polvo o residuos que puedan afectar la adhesión. Revisa periódicamente la firmeza de los tornillos.

**7. ¿Es resistente al agua y al polvo?**
El acabado en zinc ofrece cierta protección contra la corrosión. Sin embargo, al ser un producto para interior y exterior, su instalación en exteriores debe considerar protegerla de la lluvia directa y la humedad excesiva para alargar su vida útil. Para detalles exactos de grado de protección (IP), consulta la ficha técnica del producto.

**8. ¿Qué garantía tiene?**
El tiempo y cobertura de la garantía dependen del vendedor o distribuidor. Te recomendamos contactar directamente al punto de venta donde adquiriste el producto para consultar los términos específicos de la garantía.

**9. ¿Puedo conectarla a un sistema de control de acceso?**
Sí. Esta cerradura se puede integrar fácilmente con timbres, lectores de tarjetas, teclados numéricos o sistemas de control de acceso centralizados. Debes conectar los cables de la cerradura a la salida de relé (normalmente cerrado - NC) de tu controlador.

**10. La puerta no se cierra bien o hace ruido. ¿Qué puedo hacer?**
Verifica: a) Que la alineación entre el electroimán y la armadura sea perfecta y estén paralelos. b) Que no haya objetos obstruyendo el contacto. c) Que los tornillos estén bien apretados. Una mala alineación es la causa más común de problemas.

**Guía de Uso e Instalación Básica**

**ADVERTENCIA:** Para instalación eléctrica, se recomienda contratar a un electricista calificado.

1. **Planificación:** Decide si la cerradura irá en el marco (parte fija) y la armadura en la puerta (parte móvil), o viceversa. La ubicación más común es el imán en el marco.
2. **Alineación:** Sujeta temporalmente ambas piezas en su posición con cinta. Cierra la puerta para marcar con precisión los puntos de contacto. La alineación debe ser perfecta.
3. **Marcado:** Con la puerta cerrada y las piezas alineadas, marca con un lápiz los puntos donde irán los tornillos en la puerta y el marco.
4. **Perforación:** Usando un taladro y la broca correcta, perfora guías en los puntos marcados, tanto en la puerta como en el marco.
5. **Fijación Mecánica:** Atornilla firmemente el cuerpo principal de la cerradura magnética (electroimán) y la placa de armadura en sus respectivas posiciones, usando los tornillos proporcionados.
6. **Conexión Eléctrica:** Conecta los cables de la cerradura (típicamente rojo/V+ y negro/V-) a los terminales correspondientes de tu fuente de alimentación de 12V o 24V DC. **¡Verifica la polaridad!**
7. **Prueba Mecánica:** Sin energía, cierra la puerta. La armadura debe hacer contacto completo con la cara del imán.
8. **Prueba Eléctrica:** Energiza el sistema. Deberás escuchar un clic suave al activarse el imán. Intenta abrir la puerta; debería resistirse firmemente.
9. **Prueba de Falla:** Desconecta la energía (simulando un corte). La puerta debe abrirse sin resistencia. Esta es la función de seguridad "fail-safe".
10. **Integración (Opcional):** Si usas un control de acceso (lector, teclado), conecta los cables de la cerradura a la terminal designada (normalmente "NC" o "COM" y "NO") del dispositivo de control.
11. **Ajuste Final:** Si es necesario, realiza micro-ajustes aflojando ligeramente los tornillos para perfeccionar la alineación y luego vuelve a apretarlos.
12. **Mantenimiento:** Limpia las superficies de contacto cada 3-6 meses y revisa periódicamente la firmeza de los tornillos.