**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Es fácil de instalar o necesito un cerrajero?**
La cerradura está diseñada para instalarse en puertas estándar. Si tienes experiencia básica en bricolaje y tu puerta tiene el cilindro europeo común, puedes instalarla siguiendo el manual. Si tu puerta es especial o no te sientes seguro, se recomienda contratar a un cerrajero.

**2. ¿Funciona si se va la luz o se agota la batería?**
Sí. La cerradura funciona con baterías (generalmente 4 pilas AA). Si se agotan, puedes usar la llave física de emergencia incluida para abrir la puerta. Algunos modelos también tienen un puerto para conectar una batería externa de 9V para emergencias.

**3. ¿Cuántas huellas dactilares, códigos y tarjetas puede guardar?**
La capacidad típica para este tipo de modelos es de hasta 100 huellas dactilares, 100 códigos de usuario y 100 tarjetas. Para confirmar la capacidad exacta del TL300B, consulta la ficha técnica completa del producto.

**4. ¿Qué tipo de tarjetas utiliza?**
Utiliza tarjetas RFID de frecuencia 125kHz. El producto incluye tarjetas, pero si necesitas más, asegúrate de comprar tarjetas compatibles con esta frecuencia.

**5. ¿La conexión Bluetooth es para configurarla o también para abrirla?**
El Bluetooth se utiliza principalmente para la configuración inicial, agregar o eliminar usuarios, y consultar registros de acceso desde una aplicación móvil dedicada. Para abrir la puerta, normalmente se usan los métodos principales: huella, código o tarjeta.

**6. ¿Qué garantía tiene y qué cubre?**
El producto cuenta con garantía de fábrica. El tiempo y cobertura exactos pueden variar, por lo que debes revisar los términos de garantía proporcionados por el vendedor (Diten.mx) al momento de la compra.

**7. ¿Cómo se hace el mantenimiento?**
Limpia el sensor de huellas y el teclado con un paño suave y seco. No uses líquidos abrasivos. Revisa y reemplaza las baterías a tiempo (el sistema avisa cuando están bajas). Lubrica ligeramente el mecanismo de la cerradura con grafito en polvo si es necesario, nunca con aceite.

**8. ¿Es segura contra intentos de forzado?**
Sí, cuenta con funciones de seguridad como bloqueo tras múltiples intentos fallidos y alarma antimanipulación. Además, incluye un cilindro de seguridad para la llave de emergencia. Para detalles específicos sobre su resistencia, consulta las especificaciones de seguridad en la ficha del producto.

**Guía Rápida de Uso - Cerradura ZKTeco TL300B**

1. **Instalación:** Sigue el manual de instalación para reemplazar tu cerradura antigua. Asegúrate de que la puerta cierre correctamente antes de proceder.
2. **Inserción de Baterías:** Abre la tapa trasera interior de la cerradura e inserta las pilas AA (generalmente 4) respetando la polaridad (+/-).
3. **Registro de Administrador:** Al encenderse, la cerradura pedirá registrar un usuario administrador. Sigue las instrucciones en pantalla (teclado) para registrar la primera huella, un código maestro y/o la tarjeta maestra.
4. **Agregar Usuarios:** Usando las credenciales de administrador, accede al menú de configuración. Desde ahí, podrás registrar nuevas huellas dactilares, asignar códigos numéricos o programar nuevas tarjetas para otros usuarios.
5. **Abrir la Puerta:**
* **Huella:** Coloca el dedo registrado en el sensor.
* **Código:** Ingresa tu código numérico en el teclado y presiona '#'.
* **Tarjeta:** Acerca la tarjeta registrada al lector.
6. **Bloquear/Desbloquear Manualmente:** Desde el interior, gira la perilla o presiona el botón de bloqueo. Para bloquear desde el exterior, presiona el botón con el icono de candado en el teclado.
7. **Modo de Privacidad (si aplica):** Actívalo desde el interior para deshabilitar temporalmente todos los accesos externos (huella, código, tarjeta). Solo funcionará la llave física.
8. **Gestionar desde la App (si aplica):** Descarga la aplicación oficial ZKTeco desde tu tienda de apps. Empareja la cerradura vía Bluetooth y gestiona usuarios y accesos desde tu celular.
9. **Batería Baja:** Cuando suene un aviso intermitente, reemplaza todas las pilas lo antes posible. En emergencia, usa la llave física o el puerto para batería externa de 9V.
10. **Cierre con Llave:** Siempre guarda las llaves físicas de emergencia en un lugar seguro fuera de la propiedad, por si fallan las baterías o los métodos electrónicos.

**Nota:** Para instrucciones detalladas, pasos de programación específicos y solución de problemas, consulta siempre el **manual de usuario oficial** incluido con el producto.