**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi equipo de control de asistencia ZKTeco MA300?**
Sí, esta tarjeta principal está diseñada específicamente para ser compatible con el modelo de control de asistencia MA300 de ZKTeco. Se recomienda verificar el número de modelo exacto de su equipo antes de la compra.

**2. ¿La instalación es complicada? ¿Necesito un técnico?**
La instalación requiere abrir el equipo y reemplazar la tarjeta principal. Se recomienda que sea realizada por personal técnico calificado o alguien con experiencia en electrónica para evitar daños.

**3. ¿Qué pasa si la tarjeta no funciona al instalarla?**
Primero, verifique que todas las conexiones (cables, conectores) estén firmemente asentadas. Si el problema persiste, puede tratarse de una unidad defectuosa. Contacte al vendedor para revisar la garantía.

**4. ¿Esta tarjeta incluye garantía?**
Sí, el producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. El tiempo y cobertura específicos dependen del vendedor. Consulte los términos de garantía al momento de la compra.

**5. ¿Al reemplazar la tarjeta, se perderán los datos de los usuarios y las huellas?**
Sí, la información (usuarios, huellas, registros) se almacena en la memoria del equipo, no en esta tarjeta principal. Sin embargo, es crucial hacer una copia de seguridad de los datos en la computadora antes de cualquier intervención, por precaución.

**6. ¿Funcionará con otros modelos de ZKTeco o solo con el MA300?**
Está diseñada específicamente para el modelo MA300. Su uso en otros modelos no está garantizado y podría causar incompatibilidad. Consulte la ficha técnica o con soporte para confirmar.

**7. ¿El envío es realmente rápido en todo México?**
El tiempo de envío depende del servicio de paquetería y la ubicación. El vendedor suele procesar los pedidos rápidamente, pero los tiempos de tránsito pueden variar.

**8. ¿Necesito algún software o driver especial después del reemplazo?**
No, la tarjeta es un componente de hardware. Debería funcionar con el software estándar de ZKTeco (como ZKTime) que ya usa con su equipo MA300.

**Guía de Uso e Instalación (Pasos Básicos)**

**ADVERTENCIA:** Este procedimiento debe realizarse con el equipo DESCONECTADO de la energía eléctrica. Se recomienda asistencia técnica.

1. **Preparación:** Apague y desenchufe completamente el control de acceso MA300. Reúna herramientas necesarias (destornillador, pulsera antiestática recomendada).
2. **Copia de Seguridad:** Antes de abrir el equipo, conecte el MA300 a su computadora y realice una copia de seguridad completa de la base de datos (usuarios, huellas, registros) usando el software ZKTime.
3. **Apertura:** Retire con cuidado los tornillos de la carcasa del controlador MA300 para acceder a su interior.
4. **Identificación:** Localice la tarjeta principal (placa base) actual dentro del equipo.
5. **Desconexión:** Tome una foto de referencia de cómo están conectados los cables. Luego, desconecte con sumo cuidado todos los cables y conectores de la tarjeta antigua.
6. **Extracción:** Retire los tornillos que fijan la tarjeta antigua y sáquela de su ranura o soporte.
7. **Instalación:** Coloque la NUEVA tarjeta principal en la misma posición y fíjela con los tornillos.
8. **Reconexión:** Conecte todos los cables y conectores en sus puertos correspondientes en la nueva tarjeta, guiándose por la foto de referencia tomada anteriormente.
9. **Prueba:** Sin cerrar la carcasa, conecte la energía al equipo y enciéndalo. Verifique que el equipo inicie correctamente y que la pantalla o los LEDs respondan.
10. **Verificación Final:** Cierre la carcasa y atorníllela. Conecte el equipo a su computadora y al software para confirmar que puede comunicarse y gestionar usuarios con normalidad.

**Nota:** Si el equipo no enciende o presenta errores, revise todas las conexiones. Si el problema persiste, contacte a su proveedor o soporte técnico.