**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar tanto en interiores como en exteriores?**
Sí. Gracias a su certificación IP67, la cámara es resistente al polvo y a chorros de agua, lo que la hace apta para instalación en exteriores y en ambientes interiores húmedos.

**2. ¿Qué necesito para que la cámara funcione?**
Necesitarás una fuente de alimentación de 12V DC (no incluida), un cable de red (Ethernet) para conectarla a tu red local y un grabador NVR compatible con Dahua o un software de gestión de video (VMS) en una PC. También es compatible con sistemas híbridos.

**3. ¿La visión nocturna funciona en completa oscuridad?**
Sí. La cámara cuenta con LEDs infrarrojos que proporcionan una visión nocturna en blanco y negro efectiva hasta una distancia de 20 metros en condiciones de oscuridad total.

**4. ¿El micrófono capta audio de forma clara?**
Sí, la cámara incluye un micrófono integrado para captar audio ambiental. Para una mejor calidad, se recomienda instalarla en un lugar con el menor ruido de fondo posible.

**5. ¿Cómo accedo a la cámara de forma remota desde mi celular?**
Puedes usar la aplicación gratuita *DMSS* de Dahua. Deberás configurar la cámara en tu red local y agregarla a la app usando su número de serie o dirección IP.

**6. ¿Qué ángulo de visión tiene la lente de 2.8mm?**
Ofrece un ángulo de visión amplio, ideal para cubrir áreas extensas como patios, estacionamientos o salones. Para el ángulo exacto en grados, consulta la ficha técnica oficial del producto.

**7. ¿Qué hago si la imagen se ve borrosa o con niebla?**
Primero, limpia suavemente la cúpula de vidrio exterior con un paño suave y seco. Si el problema persiste, verifica en el menú de configuración de la cámara (vía web o NVR) que el lente esté enfocado correctamente y que no haya activada una configuración de desenfoque por privacidad.

**8. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué cubre?**
El producto cuenta con garantía del fabricante. El tiempo exacto y cobertura pueden variar, por lo que te recomendamos verificar los términos específicos con el vendedor o en el sitio web oficial de Dahua en México.

**9. ¿Es compatible con otros sistemas que no sean de Dahua?**
Sí, es compatible con estándares del sector como ONVIF, lo que facilita su integración con grabadores y software de otros fabricantes que soporten este protocolo. Se recomienda verificar la versión de ONVIF para una compatibilidad óptima.

**10. ¿La cámara graba sonido de forma continua?**
Sí, el audio se graba junto con el video. Recuerda que el uso de sistemas de videovigilancia con audio está sujeto a las leyes de privacidad locales; infórmate sobre la normativa aplicable en tu zona.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Instalación Física:** Monta la base de la cámara en la superficie deseada (pared o techo) usando los tornillos incluidos.
2. **Conexiones:** Conecta el cable de red (Ethernet) al puerto RJ45 de la cámara y el cable de alimentación (12V DC) a su respectivo conector.
3. **Alimentación:** Enchufa el adaptador de corriente (no incluido) a un tomacorriente.
4. **Conexión a la Red:** Conecta el otro extremo del cable Ethernet a tu router o switch de red.
5. **Inicialización:** Espera unos minutos a que la cámara se encienda (escucharás un clic y verás los LEDs IR encenderse).
6. **Detección:** En una computadora conectada a la misma red, usa el software *ConfigTool* de Dahua (descargable de su web) para encontrar la dirección IP de la cámara.
7. **Acceso Web:** Abre un navegador (como Chrome) e ingresa la dirección IP de la cámara. Inicia sesión con el usuario y contraseña provistos (consulta la etiqueta o manual de la cámara).
8. **Configuración Básica:** En la interfaz web, asigna una dirección IP fija o confirma que tenga DHCP. Configura la fecha y hora.
9. **Ajustes de Video:** Personaliza la resolución (hasta 2MP/1080P), la tasa de frames y la configuración de visión nocturna según tus necesidades.
10. **Conexión Móvil:** Descarga la app *DMSS* en tu celular, crea una cuenta y agrega la cámara escaneando su código QR o ingresando su número de serie.
11. **NVR (Opcional):** Si usas un grabador Dahua, conecta la cámara a un puerto POE del NVR o a la misma red, y el NVR la detectará automáticamente para agregarla.
12. **Mantenimiento:** Periódicamente, limpia la cúpula con un paño suave para mantener la mejor calidad de imagen.