1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?
Necesitarás un sistema de grabación compatible (DVR/NVR), cable de red (PoE), fuente de poder PoE (si tu grabador no lo incluye) y herramientas básicas para montaje.

2. ¿Es compatible con otros sistemas de grabación que no sean Dahua?
Sí, es compatible con sistemas ONVIF, pero para todas las funciones (como audio) se recomienda usar un grabador Dahua.

3. ¿Cómo funciona la visión nocturna?
La cámara tiene visión nocturna en color hasta cierta luminosidad y cambia automáticamente a blanco y negro con iluminadores IR para alcanzar los 20 metros en oscuridad total.

4. ¿El micrófono capta sonido a distancia?
El micrófono integrado está diseñado para captar audio en el área de cobertura de la cámara, ideal para entradas o áreas cercanas.

5. ¿Qué significa protección IP65?
Significa que la cámara está sellada contra el polvo y protegida contra chorros de agua a baja presión, por lo que es apta para instalación exterior.

6. ¿Requiere mantenimiento?
Se recomienda limpiar periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave para mantener la claridad de la imagen, especialmente en exteriores.

7. ¿Qué hago si la cámara no enciende o no da imagen?
Verifica las conexiones del cable de red y la fuente de poder. Si usas PoE, asegúrate de que el switch o grabador esté proporcionando energía.

8. ¿Incluye garantía?
Sí, el producto incluye garantía del fabricante. Para detalles sobre cobertura y procedimiento, consulta la ficha del producto o contacta a soporte de Ditén.

9. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular?
Sí, mediante la aplicación DMSS de Dahua (disponible para iOS y Android) previa configuración en el sistema de grabación.

10. ¿El envío es a todo México?
Sí, Ditén realiza envíos a todo el país. Los tiempos y costos pueden variar según la ubicación.

1. Verifica que tengas todos los componentes: cámara, base de montaje, tornillos y arandelas.
2. Elige un lugar con buena cobertura del área a vigilar y que tenga acceso a una red cableada.
3. Monta la base en la superficie (pared o techo) usando los tornillos proporcionados.
4. Conecta el cable de red Ethernet (categoría 5e o superior) a la cámara. Este cable proporcionará energía (PoE) y transmisión de datos.
5. Conecta el otro extremo del cable a un puerto PoE de tu grabador (NVR/DVR) o a un switch PoE inyectado.
6. Enciende tu sistema de grabación. La cámara deberá recibir energía y encenderse.
7. Accede a la interfaz de tu grabador (por monitor o software) para detectar la cámara automáticamente.
8. Si es necesario, asigna una dirección IP a la cámara dentro de la red de tu grabador.
9. Ajusta físicamente la posición de la cámara (gira y inclina la cúpula) para encuadrar el área deseada.
10. Configura los ajustes de imagen, detección de movimiento y audio según tus necesidades desde el menú del grabador.
11. Instala la aplicación DMSS en tu celular y configura el acceso remoto siguiendo las instrucciones de tu grabador.
12. Realiza una prueba final: verifica la imagen de día y de noche, el audio y las notificaciones de movimiento.