1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?
Necesitarás una fuente de poder de 12V DC (no incluida), cable de red UTP para la conexión de datos, un DVR/NVR compatible con Dahua o una conexión de red para configurarla en modo standalone, y herramientas básicas de instalación (taladro, destornilladores).

2. ¿Es compatible con otros sistemas de vigilancia?
Sí, esta cámara utiliza protocolos estándar (ONVIF) que le permiten funcionar con la mayoría de DVRs/NVRs del mercado, aunque para el máximo de funciones se recomienda usarla con equipos Dahua.

3. ¿Cómo se limpia la lente de la cámara?
Apaga la alimentación. Usa un paño suave, seco y sin pelusa (como los de limpieza de lentes). Si hay grasa persistente, humedece ligeramente el paño con agua destilada o alcohol isopropílico. Nunca apliques líquido directamente sobre la lente.

4. ¿Tiene garantía y cómo la hago válida?
Sí, el producto tiene garantía. Para hacerla válida, debes conservar la factura de compra y contactar al soporte técnico del lugar donde la adquiriste. No se cubren daños por mal uso, instalación incorrecta o factores ambientales extremos.

5. ¿La cámara funciona de noche o con poca luz?
Sí, cuenta con iluminadores LED infrarrojos con un alcance de hasta 40 metros, lo que permite captar imágenes en blanco y negro en completa oscuridad. El cambio entre modo día (color) y noche (blanco y negro) es automático.

6. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular?
Sí, si la conectas a un NVR/DVR compatible con acceso remoto o la configuras directamente en la red, podrás usar la app gratuita DMSS de Dahua para verla en tiempo real desde tu smartphone.

7. ¿Qué pasa si la imagen se ve borrosa o pixelada?
Verifica que el lente esté limpio. Revisa la configuración de resolución en el DVR/NVR o en la interfaz web de la cámara (debe estar en 1080p/2MP). Asegúrate de que el ancho de banda de tu red sea suficiente para la transmisión de video.

8. ¿La cámara es resistente a la intemperie?
Sí, su carcasa está diseñada para uso en exteriores. Sin embargo, para mayor durabilidad, se recomienda instalarla bajo un pequeño techo o cornisa para minimizar la exposición directa a la lluvia intensa y el sol constante.

1. Planificación: Elige el lugar de instalación (punto alto, con buen ángulo de visión y dentro de los 40m de alcance IR).
2. Alimentación: Conecta la fuente de poder 12V DC al cable de alimentación de la cámara. NO la enciendas aún.
3. Conexión de Red: Conecta el cable de red UTP (RJ45) desde la cámara hasta tu switch, router o NVR.
4. Montaje: Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro en la pared o superficie. Perfora e inserta los tacos. Fija la base de la cámara con los tornillos.
5. Ajuste de Ángulo: Coloca el cuerpo de la cámara en la base y ajústala manualmente para apuntar hacia el área deseada. Aprieta los tornillos de fijación.
6. Encendido: Conecta la fuente de poder a la corriente eléctrica para encender la cámara. Verás que los LEDs IR se encienden en modo de prueba.
7. Configuración IP: Usa el software configurador de Dahua (como ConfigTool) en una PC de la misma red para encontrar la cámara y asignarle una dirección IP fija.
8. Acceso y Ajustes: Ingresa a esa dirección IP desde un navegador web (como Chrome). Usa el usuario y contraseña por defecto (consultar manual) para acceder y cambiar la contraseña inmediatamente.
9. Configura Básica: En la interfaz web, ajusta la fecha/hora, configura el modo de grabación (continuo, por detección) y revisa la imagen en vivo.
10. Integración: Si usas un NVR, agrega la cámara a este usando el protocolo ONVIF o la opción Plug&Play, según tu equipo.
11. Prueba Final: Verifica la imagen de día y cubre la lente para forzar el modo noche y comprobar el funcionamiento de los LEDs IR.
12. Asegura la Instalación: Protege los cables con canaleta o tubo corrugado y asegúrate de que todas las conexiones estén firmes y a salvo de la humedad.