**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar en exteriores?**
Sí. Gracias a su certificación IP67, la cámara es resistente al polvo y a la lluvia, por lo que es ideal para instalación tanto en interiores como en exteriores.

**2. ¿Qué necesito para conectarla y ver las imágenes?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) para conectarla a tu router o a un switch de red, y una fuente de poder de 12V DC (no incluida). Para ver las imágenes, debes configurarla usando la aplicación o software de Dahua (como DMSS) en tu celular o computadora.

**3. ¿Funciona de noche y a qué distancia?**
Sí. Cuenta con visión nocturna en blanco y negro gracias a sus LEDs infrarrojos, con un alcance efectivo de hasta 40 metros en completa oscuridad.

**4. ¿Es compatible con otros sistemas de grabación (DVR/NVR) que no sean de Dahua?**
Soporta protocolos estándar como ONVIF, por lo que puede ser compatible con grabadores de otras marcas que también soporten este estándar. Para máxima compatibilidad, se recomienda usarla con equipos Dahua.

**5. ¿Cómo se limpia la cámara?**
Para mantenimiento, apágala y desconéctala. Limpia la cúpula de la lente exterior con un paño suave y seco, o ligeramente humedecido con agua. No uses químicos abrasivos que puedan dañar el recubrimiento.

**6. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía de fábrica. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar directamente al soporte técnico autorizado de Dahua en México. Se recomienda revisar los términos específicos en la ficha del producto o en el sitio web del fabricante.

**7. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular cuando no estoy en casa?**
Sí. Configurando correctamente la conexión de red y usando la aplicación gratuita DMSS de Dahua, puedes ver la cámara en tiempo real desde cualquier lugar con conexión a internet.

**8. Un problema común: la cámara no se conecta a la red. ¿Qué puedo hacer?**
Verifica lo siguiente: que la fuente de poder esté encendida, que el cable de red esté bien conectado en ambos extremos, y que el router tenga direcciones IP disponibles. También puedes reiniciar la cámara y el router.

**Guía de Uso Rápido**

1. **Desembala y verifica:** Asegúrate de tener todos los componentes: cámara, soporte, tornillos y manuales.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buena vista del área a vigilar y cerca de una toma de corriente y conexión de red.
3. **Instala el soporte:** Fija firmemente el soporte a la pared o techo usando los tornillos adecuados para la superficie.
4. **Conecta la alimentación:** Conecta la fuente de poder de 12V DC (no incluida) a la cámara y luego a la corriente eléctrica.
5. **Conecta a la red:** Usa un cable de red Ethernet para conectar el puerto RJ45 de la cámara a tu router o switch de red.
6. **Configura la red (IP):** Descarga e instala la herramienta de búsqueda de Dahua (como ConfigTool) en tu computadora para encontrar la cámara en tu red y asignarle una dirección IP fija. También puedes configurarla para DHCP.
7. **Instala la aplicación:** En tu teléfono inteligente, descarga la aplicación **DMSS** (Dahua Mobile Surveillance System) desde la tienda de aplicaciones.
8. **Agrega la cámara:** Abre la app DMSS, crea una cuenta o inicia sesión, y agrega la cámara escaneando su código QR o ingresando su número de serie.
9. **Ajusta el ángulo:** Una vez que veas la imagen en la app, ajusta físicamente el ángulo de la cámara en su soporte para encuadrar perfectamente el área deseada.
10. **Asegura las conexiones:** Aprieta bien las tuercas del soporte y protege los cables de la intemperie si la instalación es exterior.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (detección de movimiento, grabación continua, etc.), accede a la interfaz web de la cámara desde un navegador usando su dirección IP, o utiliza la aplicación DMSS. Consulta el manual completo para más detalles.