P: ¿Qué necesito para instalar esta cámara?
R: Necesitas un cable de red (PoE) para datos y alimentación, un NVR compatible o un switch PoE, y herramientas básicas de instalación (taladro, destornilladores).

P: ¿Funciona con sistemas de vigilancia de otras marcas?
R: Es compatible con NVRs Dahua y otros sistemas que soporten el protocolo ONVIF. Para máxima compatibilidad, se recomienda usar un NVR Dahua.

P: ¿Cómo se limpia la cámara?
R: Apágala. Limpia la cúpula exterior con un paño suave y seco. Para manchas, usa un paño ligeramente humedecido con agua. No uses químicos abrasivos.

P: ¿Tiene garantía en México?
R: Sí, el producto incluye garantía del fabricante. Consulta la duración y cobertura exacta con el vendedor o en la ficha técnica del producto.

P: ¿La visión nocturna funciona en completa oscuridad?
R: Sí, los LEDs infrarrojos (IR) de 60 metros permiten grabación en blanco y negro en total oscuridad. La cámara cambia automáticamente al modo IR.

P: ¿Puedo controlar el zoom y enfoque de forma remota?
R: Sí, el lente motorizado 2.7-12mm permite ajustar el zoom y el enfoque de forma remota desde la aplicación o el software del NVR.

P: ¿Qué aplicación uso para ver la cámara en mi celular?
R: Puedes usar la aplicación DMSS de Dahua (disponible en App Store y Google Play) para ver en vivo y configurar la cámara desde tu móvil.

P: ¿La cámara es resistente a la intemperie?
R: Sí, tiene una carcasa bala diseñada para uso exterior. Revisa la ficha técnica para confirmar el grado de protección IP específico.

1. Planifica la ubicación: Elige un lugar con buena cobertura y cerca de una toma de red.
2. Monta la base: Fija la base de la cámara a la pared o techo con los tornillos incluidos.
3. Conecta el cable: Conecta el cable de red Ethernet (PoE) a la cámara.
4. Alimentación: Conecta el otro extremo del cable a un switch PoE o al puerto PoE de tu NVR.
5. Configuración inicial: Accede a la interfaz de la cámara desde un navegador web usando su dirección IP (consulta el manual).
6. Ajusta el lente: Usa la aplicación o software para ajustar el zoom (2.7-12mm) y el enfoque motorizado.
7. Configura la red: Asigna una IP fija o configura DHCP según tu red.
8. Ajusta la imagen: Configura resolución (hasta 5MP), modo día/noche y sensibilidad según necesidad.
9. Instala la aplicación: Descarga la app DMSS en tu celular y agrega la cámara escaneando su código QR o ingresando la información.
10. Verificación: Verifica la imagen de día y noche, y el correcto funcionamiento del zoom remoto.