**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) para la conexión de datos y energía (PoE), un grabador NVR compatible o un switch PoE, y las herramientas para fijar la base a la pared o superficie.

**2. ¿Es compatible con cualquier grabador NVR?**
Es compatible con la mayoría de grabadores NVR que soporten cámaras IP con protocolo ONVIF. Para una compatibilidad total, se recomienda usar un NVR de la marca Epcom.

**3. ¿Cómo funciona la visión nocturna?**
La visión nocturna se activa automáticamente cuando el sensor detecta poca luz. Los LEDs infrarrojos iluminan hasta una distancia de 60 metros, proporcionando imagen en blanco y negro.

**4. ¿La cámara es realmente para exterior?**
Sí. Gracias a su grado de protección IP67, está sellada contra el polvo y puede resistir la lluvia y salpicaduras de agua. Es apta para instalación en exteriores.

**5. ¿Incluye el cable y la fuente de poder?**
No, generalmente las cámaras bala PoE como esta se venden solo el cuerpo de la cámara y su base. Necesitarás adquirir por separado un cable de red y un inyector PoE o un switch PoE.

**6. ¿Cómo accedo a la imagen desde mi celular?**
Debes conectar la cámara a un NVR compatible o a tu red, y utilizar la aplicación móvil del NVR o la app recomendada por Epcom (como Epcom Pro). Consulta el manual para el proceso de escaneo de código QR o agregado de dispositivo.

**7. ¿Qué pasa si se empaña la cámara por dentro?**
El empañamiento puede ocurrir por un mal sellado o cambios bruscos de temperatura. Verifica que la tapa esté bien cerrada y los sellos estén en buen estado. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico o revisa la garantía.

**8. ¿Cuál es el periodo de garantía y qué cubre?**
El periodo de garantía típico es de 12 meses contra defectos de fabricación. Para detalles exactos y procedimientos, revisa la tarjeta de garantía incluida o contacta directamente al proveedor (Diten.mx).

**9. ¿Puedo usarla sin internet?**
Sí, puedes usarla en una red local conectándola directamente a un NVR. Para verla remotamente desde tu celular, necesitarás que el NVR o la cámara tengan acceso a internet.

**10. ¿Se puede ajustar el ángulo de visión después de instalada?**
Sí, la base esférica permite ajustar manualmente la dirección (pan) e inclinación (tilt) de la cámara una vez montada para apuntar exactamente al área deseada.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Planificación:** Elige el lugar de instalación (exterior o interior) donde tengas un cable de red disponible y un ángulo de visión despejado.
2. **Montaje:** Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro en la pared. Perfora, inserta los tacos y atornilla firmemente la base de montaje.
3. **Conexión:** Conecta un extremo del cable de red Ethernet a la cámara y el otro a un puerto PoE de tu NVR o switch PoE. Esto proveerá energía y transmisión de datos.
4. **Ajuste Físico:** Una vez montada la cámara en la base, ajústala manualmente para apuntar hacia la zona que deseas vigilar.
5. **Configuración en NVR:** Enciende tu NVR. Este debería detectar automáticamente la cámara IP si está en la misma red. Si no, agrégalas manualmente usando la dirección IP de la cámara (consulta el manual de tu NVR).
6. **Acceso Remoto:** Descarga la aplicación móvil recomendada (ej. Epcom Pro) en tu celular. Escanea el código QR de tu NVR o agrega el dispositivo usando el UID (número de serie) para ver las imágenes desde cualquier lugar.
7. **Ajustes de Imagen:** Desde la interfaz del NVR o la app, puedes ajustar configuraciones como la resolución (4K/8MP), activar detección de movimiento y configurar zonas de alerta.
8. **Mantenimiento:** Periódicamente, limpia suavemente la cubierta de la lente con un paño suave y seco para mantener la imagen clara. Verifica que no haya obstrucciones como telarañas.