1. ¿Esta cámara funciona de noche?
Sí, cuenta con visión nocturna en blanco y negro de hasta 20 metros de alcance gracias a sus LEDs infrarrojos.

2. ¿Se puede usar en exteriores?
Sí, es ideal para vigilancia tanto en interiores como en exteriores, ya que está diseñada para resistir las condiciones ambientales.

3. ¿Qué necesito para ver las imágenes desde mi celular?
Necesitarás conectarla a un sistema de grabación compatible (como un DVR de Hikvision) y configurar la aplicación móvil correspondiente (Hik-Connect). La cámara por sí sola no se conecta directamente al WiFi de tu casa.

4. ¿Incluye cable y fuente de poder?
Generalmente, las cámaras de este tipo se venden como unidad sola. Es necesario adquirir por separado un cable de red (UTP) y una fuente de poder de 12V DC. Te sugerimos verificar la ficha del producto o confirmar con el vendedor.

5. ¿Tiene audio?
Sí, el modelo cuenta con micrófono integrado para captar audio ambiental.

6. ¿Qué pasa si detecta movimiento?
La cámara puede enviar una alerta o notificación a tu dispositivo móvil si está conectada a un sistema de grabación (DVR/NVR) con esa función configurada.

7. ¿Cuál es el tiempo de garantía?
El producto cuenta con garantía. Para detalles sobre la cobertura y duración exacta, te recomendamos contactar directamente al vendedor o revisar la política de garantía en su sitio web.

8. ¿Cómo la limpio?
Usa un paño suave y seco para limpiar la cúpula de la lente. Para suciedad persistente, humedece ligeramente el paño con agua. No uses productos químicos abrasivos.

9. ¿Es compatible con otros sistemas que no sean de Hikvision?
Funciona mejor con equipos Hikvision. Para compatibilidad con DVR/NVR de otras marcas, debes verificar que soporten el protocolo de comunicación de Hikvision (generalmente ONVIF).

Guía de Instalación y Puesta en Marcha:
1. **Planificación:** Elige el lugar de instalación (interior/exterior) con un buen ángulo de visión.
2. **Alimentación:** Conecta la fuente de poder 12V DC a la cámara.
3. **Conexión de Video:** Conecta el cable de red UP (RJ45) desde la cámara hasta el puerto correspondiente en tu DVR/NVR.
4. **Montaje:** Fija la base de la cámara a la pared o techo usando los tornillos incluidos o apropiados para la superficie.
5. **Ajuste de Ángulo:** Suelta la rosca de la junta, apunta la cámara en la dirección deseada y vuelve a ajustar firmemente.
6. **Encendido:** Enciende el DVR/NVR y la cámara. Verifica en el monitor conectado al grabador que la imagen aparezca.
7. **Configuración del Grabador:** Accede al menú de configuración de tu DVR/NVR para asignar un nombre a la cámara y ajustar horarios.
8. **Visión Nocturna:** Funciona automáticamente en baja luz. Asegúrate de que no haya fuentes de luz brillante frente a la cámara que interfieran.
9. **App Móvil:** Descarga la app 'Hik-Connect' en tu celular, registra una cuenta y añade tu DVR/NVR escaneando su código QR o ingresando el número de serie.
10. **Prueba Final:** Verifica la imagen de día y de noche, y prueba las alertas de movimiento desde la app.