**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitará una fuente de alimentación de 12V DC (no incluida), un cable de red (Ethernet) para la conexión de datos y un NVR (Grabador de Video en Red) compatible con HiLook o Hikvision para grabar y visualizar las imágenes.

**2. ¿Funciona sin un NVR (grabador)?**
Sí, puede funcionar directamente conectada a un router para visualización en tiempo real desde la app HiLook Pro, pero para grabar video de forma continua y acceder a funciones avanzadas, se requiere un NVR compatible.

**3. ¿Es solo para interior o también para exterior?**
Gracias a su certificación IP66, esta cámara es resistente al polvo y a chorros de agua, por lo que es apta para instalación tanto en interiores como en exteriores.

**4. ¿Cómo es la visión nocturna?**
La cámara cuenta con visión nocturna en blanco y negro gracias a sus LEDs infrarrojos (IR), los cuales se activan automáticamente en condiciones de baja luz. El alcance exacto se recomienda verificarlo en la ficha técnica del producto.

**5. ¿Puedo rotarla manualmente después de instalada?**
Sí, la cámara tiene una base esférica (torreta) que permite ajustar manualmente la dirección y el ángulo de visión (pan/tilt) una vez montada para apuntar exactamente al área deseada.

**6. ¿Qué aplicación uso para verla desde mi celular?**
Debe utilizar la aplicación gratuita **HiLook Pro**, disponible para iOS y Android. La cámara se configura y gestiona a través de esta app cuando está conectada a la red.

**7. ¿Cuál es el proceso de garantía?**
El producto cuenta con garantía oficial. Para cualquier incidencia, debe contactar directamente al proveedor donde realizó la compra (Diten.mx) con su número de orden y detalles del problema.

**8. ¿Requiere mantenimiento?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave para mantener la claridad de la imagen, especialmente en exteriores. Verifique que las conexiones estén secas y firmes.

**Guía Rápida de Uso - Cámara THC-T129-P**

1. **Montaje:** Elija una ubicación (interior/exterior) y fije la base de montaje con los tornillos incluidos.
2. **Conexiones:** Conecte el cable de alimentación 12V DC y el cable de red Ethernet a los puertos correspondientes de la cámara.
3. **Alimentación:** Enchufe el adaptador de corriente a un tomacorriente. Los LEDs de la cámara deberían encenderse.
4. **Conexión al NVR (Recomendado):** Conecte el otro extremo del cable Ethernet a un puerto disponible de su NVR HiLook/Hikvision. La cámara debería detectarse automáticamente.
5. **Ajuste Físico:** Afloje ligeramente la junta de la torreta y gire la cámara para apuntar al área de vigilancia deseada. Luego, apriete con cuidado para fijar la posición.
6. **Configuración en App (Sin NVR):** Si no usa NVR, descargue la app **HiLook Pro**. Siga el asistente de la app para agregar la cámara escaneando su código QR o ingresando su número de serie.
7. **Visualización:** Acceda al video en vivo desde la pantalla de su NVR conectado a un monitor o desde la app HiLook Pro en su smartphone.
8. **Ajustes Básicos:** Desde la app o la interfaz web del NVR, puede configurar detección de movimiento, horarios de grabación y ajustes de imagen según sus necesidades.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas, compatibilidad completa o solución de problemas, consulte el manual oficial o contacte al soporte técnico de HiLook.