**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitará una conexión a internet (router), un cable de red (Ethernet) para la configuración inicial y una fuente de alimentación de 12V DC (no incluida). Para uso final, es recomendable un cable de red resistente a la intemperie si la instalación es exterior.

**2. ¿Funciona con mi sistema de vigilancia NVR existente?**
Esta cámara es compatible con la mayoría de grabadores NVR de Dahua y de otras marcas que soporten el protocolo ONVIF. Para confirmar compatibilidad con su equipo específico, consulte la ficha técnica del producto o contacte a soporte.

**3. ¿Cómo veo las imágenes desde mi celular?**
Debe descargar la app gratuita DMSS (Dahua Mobile Surveillance System) desde la tienda de aplicaciones. Dentro de la app, agregue la cámara escaneando su código QR o ingresando su dirección IP.

**4. ¿La visión nocturna de 50m funciona en total oscuridad?**
Sí, la cámara cuenta con LEDs infrarrojos (IR) que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo ver en blanco y negro hasta una distancia de 50 metros en completa oscuridad.

**5. ¿La cámara es resistente a la lluvia?**
Sí, su carcasa tiene una clasificación IP67, lo que la hace resistente al polvo y a la lluvia, ideal para instalación en exteriores.

**6. ¿Qué pasa si olvido la contraseña de la cámara?**
Puede restablecerla físicamente presionando el botón de reset en la cámara durante unos segundos (consulte el manual). Para procedimientos específicos, contacte al soporte técnico de Dahua o al distribuidor.

**7. ¿Incluye garantía y cómo la hago válida?**
Sí, el producto incluye garantía del fabricante. Para hacerla válida, conserve su ticket o factura de compra y contacte directamente al distribuidor autorizado o al soporte de Diten.mx donde realizó la compra.

**8. ¿Puedo usarla sin internet, solo en una red local?**
Sí, puede configurar y acceder a la cámara desde dispositivos conectados a la misma red local (Wi-Fi o cableada) sin necesidad de internet. Para acceso remoto desde fuera de casa, sí se requiere conexión a internet.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Conecte la alimentación:** Conecte el adaptador de corriente 12V DC (no incluido) a la cámara y a un enchufe.
2. **Conéctela a su red:** Use un cable de red Ethernet para conectar la cámara a un puerto LAN de su router.
3. **Espere el inicio:** Espere unos minutos a que la cámara se encienda y emita un sonido de inicio. Los LEDs parpadearán.
4. **Encuéntrela en la red:** Descargue e instale el software "ConfigTool" de Dahua en una computadora en la misma red. El programa detectará la cámara.
5. **Actívela y configúrela:** Seleccione la cámara en el ConfigTool, establezca una contraseña administrativa segura y ajuste la dirección IP (puede dejarla en DHCP).
6. **Instálela físicamente:** Monte la cámara en la ubicación deseada usando la base y tornillos incluidos. Asegure el cable de red.
7. **Acceda desde el celular:** Descargue la app DMSS, cree una cuenta o inicie sesión, y agregue la cámara escaneando su código QR (en la etiqueta o generado en el ConfigTool).
8. **Ajuste la vista:** Desde la app o el software de cliente web, ajuste el ángulo de la lente y configure modos como detección de movimiento según sus necesidades.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas, detalles de montaje o solución de problemas, consulte el manual completo del producto disponible en el sitio web de Dahua.