**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitarás una conexión a internet Wi-Fi estable, una fuente de alimentación cercana (toma de corriente) para conectar el adaptador de corriente incluido, y un smartphone o computadora para configurarla.

**2. ¿Funciona sin conexión a internet?**
Puede grabar localmente si se inserta una tarjeta microSD (no incluida), pero para ver la transmisión en vivo desde tu celular, recibir alertas o usar funciones como el audio bidireccional, necesitarás conexión a internet.

**3. ¿Con qué aplicaciones o software es compatible?**
Es compatible con la aplicación oficial **Dahua DMSS** (disponible en Google Play y App Store). También puede ser compatible con software de videovigilancia de terceros que soporten el protocolo ONVIF, pero para todas las funciones se recomienda usar la app DMSS.

**4. ¿Cómo funciona la visión nocturna?**
La cámara tiene LEDs infrarrojos (IR) que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo ver en blanco y negro hasta una distancia de 30 metros.

**5. ¿La detección de movimiento envía alertas?**
Sí. Puedes activar la detección de movimiento en la app DMSS y configurarla para que te envíe notificaciones (push) a tu teléfono cuando detecte actividad. También puedes definir zonas específicas de detección.

**6. ¿Tiene garantía?**
Sí, el producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para cualquier gestión, contacta directamente al soporte del vendedor (Diten) con tu número de pedido y factura.

**7. ¿Se puede usar en exteriores?**
Revisa la ficha técnica completa del producto en la página para confirmar su grado de protección IP (resistencia al agua y polvo). La descripción menciona que es ideal para hogar y negocio, pero su instalación exterior dependerá de que sea específicamente para ese uso.

**8. ¿Puedo escuchar y hablar a través de la cámara?**
Sí, cuenta con audio bidireccional. Esto significa que puedes escuchar el sonido del ambiente y hablar a través del micrófono integrado en la cámara desde tu aplicación.

**9. ¿Qué hago si la cámara no se conecta al Wi-Fi?**
Verifica que estés introduciendo la contraseña correcta de tu red Wi-Fi (2.4GHz, ya que la mayoría de estas cámaras no soportan redes de 5GHz). Acerca la cámara al router durante la configuración inicial y reinicia tanto la cámara como el router si es necesario.

**10. ¿Requiere un cable de red (Ethernet)?**
Tiene puerto Ethernet, pero es opcional. Puedes configurarla y usarla de forma inalámbrica (Wi-Fi). El cable puede ser útil para una configuración inicial más estable o si prefieres una conexión cableada.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desempaqueta y prepara:** Verifica que tengas la cámara, el adaptador de corriente, el cable de alimentación y el manual.
2. **Elige la ubicación:** Coloca la cámara cerca de una toma de corriente y dentro del alcance de tu señal Wi-Fi.
3. **Alimentación:** Conecta el adaptador a la cámara y a la corriente. Espera a que se enciendan los LEDs (puede parpadear).
4. **Descarga la App:** En tu smartphone, ve a Google Play Store o App Store y busca **"DMSS"** (de Dahua). Descarga e instala la aplicación.
5. **Crea una cuenta:** Abre la app y regístrate para crear una cuenta de usuario Dahua (gratuita).
6. **Agrega el dispositivo:** En la app, toca el símbolo "+" o "Agregar dispositivo". Selecciona "Escáner de código QR".
7. **Escanea el código:** Escanea el código QR que se encuentra en la etiqueta de la cámara o en el manual. Esto identificará el modelo automáticamente.
8. **Conéctala a tu Wi-Fi:** Sigue los pasos en pantalla. La app te guiará para seleccionar tu red Wi-Fi (2.4GHz) e introducir la contraseña. La cámara emitirá sonidos durante el proceso.
9. **Configura básica:** Una vez conectada, podrás asignarle un nombre (ej: "Entrada Principal") y ajustar opciones básicas como la detección de movimiento y las alertas.
10. **Montaje final:** Una vez confirmada la conexión y la vista en vivo, monta la cámara en la ubicación deseada usando la base giratoria y los tornillos (si aplica). Ajusta el ángulo desde la app o manualmente.
11. **Personaliza (Opcional):** Explora la app para configurar grabación en tarjeta microSD, definir zonas de detección específicas o ajustar la calidad de video.
12. **Uso diario:** Abre la app DMSS para ver en vivo, revisar grabaciones, hablar a través del audio bidireccional o silenciar/activar alertas.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas, compatibilidad exacta o guías avanzadas, consulta la ficha del producto en Diten.mx o el sitio de soporte de Dahua.