1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?
Necesitas una conexión a internet, una fuente de alimentación (generalmente incluida o especificada en la ficha técnica) y un dispositivo (teléfono o computadora) para configurarla. Se recomienda revisar la ficha del producto para confirmar los accesorios incluidos.

2. ¿Funciona con aplicaciones móviles?
Sí, es compatible con la aplicación oficial Dahua DMSS, disponible para iOS y Android, para ver la cámara en tiempo real, controlar el PTZ y recibir alertas.

3. ¿La cámara es para interior o exterior?
Según la descripción, es ideal para vigilancia tanto interior como exterior en México. Sin embargo, para confirmar su grado de protección IP contra polvo y agua, se debe revisar la ficha técnica completa.

4. ¿Cómo funciona la visión nocturna de 50 metros?
La cámara tiene leds infrarrojos que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo ver en blanco y negro hasta una distancia de 50 metros.

5. ¿Qué significa "audio bidireccional"?
Significa que la cámara tiene un micrófono para escuchar y un altavoz para hablar, permitiendo una comunicación de dos vías a través de la aplicación.

6. ¿Qué pasa si olvido la contraseña de la cámara?
Deberás realizar un restablecimiento físico presionando el botón de reset en la cámara. Es muy importante cambiar la contraseña por defecto durante la instalación por seguridad.

7. ¿Tiene garantía en México?
Diten.mx ofrece garantía en sus productos. Para conocer el tiempo exacto y los términos de cobertura, consulta directamente con el vendedor o revisa la información en la página del producto.

8. ¿Puedo grabar las imágenes 24/7?
Sí, pero necesitarás adquirir por separado un grabador de video en red (NVR) compatible con Dahua o suscribirte a un servicio de almacenamiento en la nube (si está disponible) para guardar las grabaciones continuas.

1. Desempaqueta la cámara y verifica que tengas todos los componentes (cámara, fuente de poder, tornillería, manual).
2. Elige un lugar de instalación con buena vista, cerca de una toma de corriente y con señal de Wi-Fi estable (si es inalámbrica).
3. Monta la cámara firmemente usando la base y los tornillos adecuados para la superficie (pared o techo).
4. Conecta el cable de alimentación de la cámara a la fuente de poder y esta a la corriente eléctrica.
5. Conecta la cámara a tu red. Si es por cable, usa un cable de red Ethernet (RJ45) desde la cámara hasta tu router. Si es Wi-Fi, configura la red desde la aplicación.
6. Descarga la aplicación "DMSS" (Dahua) en tu celular desde la tienda de aplicaciones oficial.
7. Abre la app, crea una cuenta o inicia sesión, y agrega la cámara escaneando el código QR que viene en ella o en su manual.
8. Sigue los pasos en pantalla para configurar la conexión a internet y establecer una contraseña SEGURA para la cámara (NO dejes la de fábrica).
9. Una vez agregada, ya podrás ver la imagen en vivo. Usa los controles en pantalla para mover la cámara (PTZ), hacer zoom óptico (5x) y activar el audio bidireccional.
10. Ajusta la configuración según tus necesidades: activa detección de movimiento, programa horarios o configura la visión nocturna desde los ajustes de la app.
11. Para un uso óptimo, limpia periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave para que la imagen no se nuble.
12. Ante cualquier problema, consulta el manual completo o contacta al soporte técnico del vendedor.