1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?
Solo necesitas una conexión Wi-Fi estable, una toma de corriente cercana y descargar la app EZVIZ en tu smartphone.

2. ¿Funciona sin internet?
La cámara necesita internet para las funciones remotas (ver en tiempo real, alertas). Puede grabar en una tarjeta microSD localmente, pero para acceder a ese contenido desde la app, se requiere conexión a internet.

3. ¿Es compatible con Alexa o Google Assistant?
Sí, la cámara EZVIZ CSEL3 es compatible con Alexa y Google Assistant para control por voz. Revisa la ficha técnica en la página para confirmar los modelos específicos.

4. ¿Cómo funciona la lámpara integrada?
La lámpara se puede activar manualmente desde la app o configurar para que se encienda automáticamente con la detección de movimiento, actuando como disuasor y para iluminar el área.

5. ¿La visión nocturna es a color?
La visión nocturna infrarroja (IR) de hasta 10m es en blanco y negro. Para ver a color de noche, necesitarías activar la lámpara integrada si el entorno lo permite.

6. ¿Qué tipo de tarjeta de memoria necesita?
Utiliza una tarjeta microSD (no incluida). Se recomienda una de alta resistencia y clase 10 o superior, con capacidad de hasta 256 GB (verifica el máximo soportado en el manual).

7. ¿Tiene garantía en México?
Sí, el producto cuenta con garantía oficial de EZVIZ en México. Conserva tu ticket de compra y contacta al soporte técnico autorizado en caso de necesitarla.

8. ¿Puedo usarla en exteriores?
La cámara está diseñada principalmente para uso en interiores o bajo techo (por ejemplo, en un porche cubierto). No está clasificada como resistente a la intemperie (IP65/IP66), por lo que no se recomienda su instalación a la intemperie directa.

9. ¿Qué hago si la cámara no se conecta al Wi-Fi?
Verifica que la contraseña de tu red sea correcta, que la señal sea fuerte en el lugar de instalación y que tu red sea de 2.4 GHz (la cámara no soporta redes de 5 GHz). Reinicia la cámara y el router si es necesario.

Guía de Configuración Rápida:
1. Descarga la app 'EZVIZ' desde la App Store o Google Play.
2. Conecta la cámara a la corriente eléctrica usando el adaptador incluido.
3. En la app, crea una cuenta o inicia sesión.
4. Toca el icono '+' para agregar un dispositivo y escanea el código QR en la cámara o en su manual.
5. Sigue las instrucciones en pantalla para conectar la cámara a tu red Wi-Fi de 2.4 GHz.
6. Elige un lugar para montarla (usando el soporte incluido), preferentemente cerca de un enchufe y con buena cobertura Wi-Fi.
7. En la app, accede a la configuración de la cámara para personalizar: ajusta la detección de movimiento, programa la lámpara y configura alertas.
8. Si deseas grabación continua, inserta una tarjeta microSD formateada en la ranura de la cámara (apagada).
9. Para ver la transmisión en vivo, solo abre la app y selecciona tu cámara.