**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás una conexión a internet (Wi-Fi o cable de red), una fuente de alimentación (generalmente incluida) y un dispositivo (como un celular o computadora) para configurarla. Es recomendable tener un NVR (Grabador de Video en Red) compatible para grabación continua.

**2. ¿Funciona con aplicaciones móviles?**
Sí, es compatible con la aplicación oficial Hik-Connect para ver la cámara en tiempo real, recibir alertas y revisar grabaciones desde tu celular.

**3. ¿La visión nocturna es a color o blanco y negro?**
La visión nocturna de esta cámara es en blanco y negro (modo monocromo) y tiene un alcance de hasta 30 metros.

**4. ¿El micrófono integrado también graba audio?**
Sí, el micrófono integrado permite captar y grabar audio del entorno junto con el video, siempre que se configure y cumpla con las leyes locales de privacidad.

**5. ¿Qué garantía tiene el producto?**
Los productos Hikvision distribuidos oficialmente en México suelen tener garantía. Te recomendamos confirmar los detalles y el tiempo de cobertura directamente con el vendedor (Diten) al momento de la compra.

**6. ¿Puedo usarla bajo la lluvia?**
Esta cámara de domo tiene una carcasa resistente para uso en exteriores. Revisa la ficha técnica del producto en la página para confirmar su clasificación IP exacta de resistencia al agua y polvo.

**7. ¿Cómo resuelvo problemas de conexión?**
Verifica que la cámara esté encendida, que tu red Wi-Fi/ethernet funcione y que la contraseña ingresada sea correcta. Reiniciar la cámara y el router suele solucionar problemas comunes. Para configuraciones avanzadas, consulta el manual del usuario.

**8. ¿Se puede usar sin un NVR (grabador)?**
Sí, puedes usar la cámara solo para ver en vivo y recibir alertas. Para grabar video necesitarás un NVR compatible, una tarjeta de memoria microSD (si la cámara tiene ranura) o un software de grabación en una PC.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, la fuente de alimentación, el manual y los accesorios de montaje.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buena vista, cerca de un tomacorriente y con señal Wi-Fi estable (si es inalámbrica).
3. **Instalación física:** Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro. Fija la base con los tornillos apropiados para tu pared/techo y ajusta la cámara.
4. **Conecta la alimentación:** Enchufa el adaptador de corriente a la cámara y a la toma de pared.
5. **Conexión a la red:** Para configuración inicial, conecta la cámara a tu router con un cable de red (recomendado). También se puede configurar vía Wi-Fi después.
6. **Configuración:** Descarga la app **Hik-Connect** en tu celular o usa el software **SADP** en tu computadora para buscar la cámara en la red.
7. **Activa y configura:** Sigue los pasos en la app/software para activar la cámara (crea una contraseña segura), conéctala a tu Wi-Fi y agrégala a tu cuenta Hik-Connect.
8. **Ajustes básicos:** Desde la app, personaliza la vista, programa la detección de movimiento, y ajusta la calidad de video según tus necesidades.
9. **Prueba:** Verifica la imagen de día y de noche, el audio y las notificaciones de movimiento.
10. **Mantenimiento:** Limpia periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave para mantener la imagen clara. Asegúrate de que el firmware esté actualizado.