Cámara de Seguridad IP Imou Cruiser SC 3MP PTZ Wi-Fi Visión Nocturna 30m Modelo IPC-K7FN-3H0WE

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitas una conexión Wi-Fi estable (2.4 GHz) o un cable Ethernet para conectarla a tu red. También es necesario descargar la app oficial Imou en tu smartphone (iOS o Android).

**2. ¿Funciona para exterior?**
Sí, esta cámara está diseñada para uso en exteriores. Sin embargo, para una mayor durabilidad, se recomienda instalarla bajo un alero o en un lugar parcialmente protegido de la lluvia directa intensa.

**3. ¿Puedo ver la cámara desde mi celular cuando no estoy en casa?**
Sí, mientras la cámara esté conectada a internet, puedes acceder a la transmisión en vivo, grabaciones y controles PTZ desde cualquier lugar a través de la app Imou.

**4. ¿Requiere una suscripción mensual para grabar?**
No es obligatorio. La cámara puede grabar en una tarjeta microSD (no incluida) de forma local. La app también ofrece opciones de almacenamiento en la nube con planes de suscripción opcionales.

**5. ¿Cómo funciona la visión nocturna?**
La visión nocturna en blanco y negro se activa automáticamente en condiciones de poca luz, gracias a sus LEDs infrarrojos que iluminan hasta 30 metros.

**6. ¿Qué cubre la garantía en México?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o comprobante de compra. Se recomienda contactar directamente al vendedor o al soporte oficial de Imou para procedimientos específicos.

**7. ¿Puedo usarla sin internet?**
Sí, puedes crear una red local entre la cámara y tu celular para verla en directo, pero las funciones remotas (fuera de casa) y las alertas no funcionarán sin conexión a internet.

**8. ¿La cámara incluye alarma sonora?**
Sí, tiene una alarma integrada (altavoz) que puede activarse manualmente desde la app o configurarse para sonar ante detección de movimiento.

**9. Mi cámara no se conecta al Wi-Fi, ¿qué hago?**
Verifica que estés usando la red de 2.4 GHz (no compatible con 5 GHz), que la contraseña sea correcta y que la cámara esté cerca del router durante la configuración inicial. Reiniciar ambos dispositivos suele resolver problemas comunes.

**10. ¿Es compatible con asistentes como Alexa o Google Assistant?**
Para confirmar la compatibilidad con asistentes de voz, te recomendamos revisar la ficha técnica completa del producto en la página o la documentación oficial de Imou, ya que esto puede variar.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Descarga la App:** Busca "Imou" en la App Store (iPhone) o Google Play Store (Android) e instala la aplicación.
2. **Prepara la Cámara:** Conecta el adaptador de corriente a la cámara y enciéndela. Espera a que el mensaje de voz indique "Bienvenido" o "Esperando conexión".
3. **Agrega el Dispositivo:** Abre la app Imou, crea una cuenta o inicia sesión. Toca el símbolo "+" o "Agregar dispositivo" y escanea el código QR en la cámara o su manual.
4. **Conecta al Wi-Fi:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar tu red Wi-Fi de 2.4 GHz e ingresar la contraseña. La cámara emitirá sonidos confirmando la conexión.
5. **Monta la Cámara:** Elige un lugar con buena cobertura Wi-Fi y vista del área a vigilar. Usa el soporte y tornillos incluidos para fijarla en una pared o superficie.
6. **Ajusta la Vista:** Usa los controles PTZ (Pan, Tilt, Zoom) en la app para mover la cámara y ajustar el ángulo de visión a tu preferencia.
7. **Configura Detección de Movimiento:** En la app, ve a ajustes de la cámara > Detección de movimiento. Actívala y define la zona de detección y la sensibilidad.
8. **Configura Alertas (Opcional):** En la misma sección, activa las notificaciones push para recibir alertas en tu celular cuando se detecte movimiento.
9. **Inserta MicroSD (Opcional):** Apaga la cámara, inserta una tarjeta microSD en la ranura (generalmente dentro de la carcasa) y formátala desde la app para grabación local.
10. **Personaliza:** Explora otros ajustes en la app como el horario de visión nocturna, la activación de la alarma sonora o la calidad de video.